to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında aldığım klimayı Haziran ayında kullanmaya başladık. Yeterli soğutma sağlamıyor; 20 dereceye almamızla 28 derecede çalıştırmamız arasında bir fark olmuyor. Müşteri temsilcisini aradığımda servise yönlendiriliyorum, servis geliyor ve başta sorun olmadığını söylüyor, ardından gidiyor. Ancak bir aylık klima su akıtmaya başladı. İçinde parça yırtık olduğu için parça değişimi yapıldı. Gaz basıldı ve iki kez servis hizmeti aldım. Bu yıl da klima açıkken aynı sorunları yaşıyorum. Ayrıca bu sefer bakım ücreti talep ediliyor. Servis ve ürün konusunda çok pişman oldum. Şirket içinde yeterli bir organizasyon yok, onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
18 bin BTU'luk yaklaşık olarak 40 gün önce klima aldım. Klimanın montajında bir kapağı kırık geldi. Montaj yapıldıktan sonra bir kontrol yapılmadığı için hatalı montajdan dolayı su kaçağı meydana geldi. Tekrar servise arıza kaydı açtırdım, birkaç gün sonra yapıldı. Bir müddet kullandıktan sonra yine...
Mart ayında 18'lik klima almıştım. Havalar ısındığında çalıştırdım, soğutmuyordu. Çağrı merkezinden 14/06/2024 saat 15:17 arası randevu aldım. Servis gelmedi. Çağrı merkezini aradım, tamam ilgilenelim dediler. Servis aradı, beyefendi biz çağrı merkezinin randevusuyla çalışmıyoruz, onlar bizim yoğunl...
08.06.2024 tarihinde Arçelik firmasından 18 BTU klima aldık. Aldığımız günden beri 5 kere servis çağırdık; önce soğutmuyordu, sonra klima üfleme yapmamaya başladı. Daha sonra sensör sorunu var deyip parça değiştirdiler. Şu anda da klima ısıtma yapmıyor, klimanın değişimini istiyoruz. Sürekli oyalama...
Aldığım klima, ilk sene hiçbir sorun yaşanmazken, ikinci seneye girmeden sorunlar baş göstermeye başladı. Klimamın borularından su akmaya, iç ve dış ünite her ikisinde de başladı. Servisi aradığımda, her gelen servis personeli klimayı ve evimi mahvedip gitti ve sorun halen giderilmedi. Farklı bahane...
30.05.2024 tarihinde klimayı aldım. Kurulumu 03.06.2024 tarihinde yaptırdım. Klimayı 2 gün sonra ilk çalıştırmamda klimanın soğutmadığını ve ch 38 hatası verdiğini gördüm. Arıza için randevu oluşturduk, 3 gün sonra gelip bir yerin çatlak olduğunu söyleyip gaz kaçırdığını ve sorunu giderdiklerini söy...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 83 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 545 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.768 
Buzdolabı 10.467 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.017 
Çay Makinesi 1.522 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 622 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.128 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 496 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.359 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.896 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.259 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 260 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 22 
Ocak 1.558 
Robot Süpürge 703 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 105 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.237 
Termosifon 213 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar