to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gamenote Oyun Faresi İadesi Reddedildi Ve Fatura Yüklenmedi
Trendyol üzerinden, Havit markasının resmi satıcısı olarak görünen Cyn Bilişim’den Gamenote MS1033 RGB model oyuncu faresi satın aldım. Ürün 2 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı, kutudan çıkarır çıkarmaz denediğimde mouse pad üzerinde hızlı şekilde kaydırdığımda imlecin ekranda donup kaldığını ve hareket etmediğini fark ettim. Oyuncu faresi olarak satılan bir üründe bu durum kullanımımı tamamen bozduğu için ürünün defolu olduğunu anladım.
Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 20 dakika sonra, yine 2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün iade kargosuna verdim. Buna rağmen satıcı iade talebimi reddetti, ayrıca faturamı da hala sisteme yüklemiyor. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım.
Defolu gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve faturamın da sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Üründe benzer sorunların çok fazla yaşandığını gördüğüm için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu durumla ilgili yaşadığım sorunu daha iyi anlatabilmek için çektiğim videonun linkini aşağıya bırakıyorum.
https://youtube.com/shorts/6tZYJZMdaEs?si=By3Dviw73R2Vw_cZ
Merhaba mağduriyetin giderilmesi için sizin memnuniyetiniz için bizlere ulaşabilir misiniz. Fatura bilgilerinizle beraber ürünü bizlere gönderimini sağlayın lütfen İsmim büşra aradığınız zaman bana ulaşın lütfen görselleri tekrar bana ilettiğinizde sizlere yardımcı olacağız.
Fatura bilgilerimle size yolladığım ürünü bana olduğu gibi geri gönderdiniz zaten ve bu da yetmezmiş gibi bize ulaşın yazmışsınız 2 hafta boyunca aradım fakat açmadınız :) Neyse ki Hakem Heyeti şikayetimde haklı çıktım ve para iadesi kararı verildi de sizinle uğraşmama gerek kalmadı. Buradan bu markadan ürün alacaklar için ve çevrem için de güzel bir referans olmuş oldu...
