to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Arçelik yetkili servisinin sorumsuzluğu...
Adıyaman Arçelik servisi galiba müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Neden mi? Çünkü bana verilen servis saatini keyfi durumlarına göre değiştirebilmektedirler. Servis bana saat 11:00 ila 13:00 geleceklerini mesaj atmalarına rağmen belirlenen saatte gelmediler. Bende programımı servis saatine göre ayarladım. Bir de hiç çekinmeden saat 11:40 da servis belirlenen adreste hizmet vermektedir diye mesaj geldi. Oysa ki benim eve servis gelmemişti. Daha sonra bir mesaj daha geldi ve mesaj da da servis 16:00-18:00 arasında geleceğini söylüyordu. Bu şekilde benim programım çok aksadı. Çünkü il dışına çıkmam gerekiyordu. Arçelik servisi yüzünden çok sıkıntı yaşadım.
Arçelik kurumsal bir firma olmasına rağmen ki bende buna güvenerek alışveriş yaptım çok sorumsuzca davranılıyor ve bu şekilde müşteriyi mağdur etmeleri çok büyük bir problem.
Demem o ki bir daha Arçelik mi? Asla.
30 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak Adıyaman Merkez’deki yetkili servisten 11 Ağustos günü saat 15:00-17:00 aralığına randevu aldım. Ancak, randevu saatinde servis gelmediği gibi, sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Bu durumun ardından defalarca müşt...
Arçelik İzmir Bornova Üniversite servisi verdiği randevu saatine uymuyor kafalarına göre saati değiştiriyorlar. Bundan önceki şikayetimde arama nezaketini geçtim mesaj bile göndermediler neyse ki bunda mesaj gönderdiler. Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca kez bu servisi istemediğimi daha önce de...
Arçelik servisinden gelip makineyi alıp gitmeleri için randevu verdiler. 17.00-17.30 arası geleceklerini belirttiler. Saatlerce kimse ulaşmadı ve gelen olmadı. Saat 18.30 da Beylikdüzü/ Yakuplu çevresine bakan Arçelik servisine ulaştım. Daha derdimi anlatamadan, mesai bitti sistemden göremiyoruz ded...
Adıyaman Besni ilçesi yazıkarakuyu köyünde almış olduğum Arçelik elektronik ürünlerimin montajı için 30 Haziran gününe randevu oluşturmuştum. Randevu gönüm geldiğinde öğle saatlerinde servisi arayıp gelip gelmeyeceklerini sorduğumda bana geleceklerini söylediler. Saat 16 sıralarında tarafıma Arçelik...
Arçelik servisine 3 gün önceden nakliye montaj kaydı açtırdık. Bugün için 9- 11 Arasına randevu istedik. Saat 13 de işte olmamız gerektiğini üzerine basa basa söyledik. Sabahtan beri 2 defa Arçelik servisini aradık aciliyeti belirttik. Size dönüş yapmaları sağlayacağız acil diye belirttik dediler. A...
Yorumlar