to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Braun marka Series 3 tıraş makinesi aldık. Satın alma sırasında koşulsuz ve şartsız iade ve değişim yapılabileceği söylendi, ayrıca hediye değişim kartı verildi. Ancak kutunun kapağındaki yapışkan kağıdı kaldırdığımız için iade veya değişim yapılamayacağı sonradan belirtildi.
Satın alırken bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Eğer yapışkan kağıt kaldırıldığında iade ve değişim olmayacağı söylenseydi o etiketi açmazdık ve hediye değişim kartının da bir anlamı kalmamış oldu. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.
En azından müşterilerin bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için en az 1000 TL tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
18.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Braun Silk-expert Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Bu ürünün yanında kampanya dahilinde hediye olarak ya saç şekillendirici ya da saç kurutma makinesi seçeneği sunuldu. Ben özellikle saç şekillendiriciye ihtiyacım olmadığını...
Teknosa’dan satın aldığım tıraş makinesi ilk kullanımda sakalımı kesmek yerine çekip kopardı, cildimi tahriş etti ve tamamen kullanılamaz olduğunu gösterdi. Buna rağmen iade/değişim talebim, “hijyen ürünü” bahanesiyle reddedildi. Ürün servise gönderildi, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi...
13 Temmuz 2023 te Konya'da Teknosa mağazasından Braun 9 Pro 9975 tıraş makinesi aldım. Ürün piyasada bulunan 2-3 bin tl lik ürünlerin bile altında bir performans gösterdi. Çene altı trasını normal jilet kullanarak yaptım. Ürünü aldıktan bir gün sonra üründen memnun kalmadığından dolayı müşteri hizme...
Teknosa'nın Vadi İstanbul bayisinden Braun tıraş makinesi ürünü aldım. Ürünü alıp kasaya götürdüm. 3 gün sonra evde ürünü açtım ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Tekrar bayiye gittim, bayi değişim yapamadığını söyledi. Kişisel bakım ürünü olduğu için. Daha sonra genel merkezi aradım, ...
Yorumlar