Arçelik müşteri

Arçelik 2476 CEI model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettikten sonra teknik servisi aradım ve iki gün sonra geldiler, ancak ellerinde yanlış parça vardı. Daha sonra doğru parçanın serviste bulunduğu söylendi fakat Arçelik’in servis ağının yetersiz olması nedeniyle hâlâ evde...

Bütün beyaz eşya setimi Arçelik’ten aldım. Eve üç kez servis gelmesine rağmen kurulumlar hâlâ tamamlanmadı. Son görüşmede, ankastre setin kurulumunun tamamının aynı anda yapılması gerektiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, servis yine gelip sadece ocak ve fırını kurup gitti. 20 km yolu, işini...

Arçelik 8844 SBS ny model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son iki yıldır ara ara devam eden soğutma sorunları yaşıyorum. Ekim 2024’te kapı kilidi arızası nedeniyle Ankara Yaşamkent servisi tarafından kapı kilidi değiştirildi. Ancak sorun çözülmedi; şimdi ise motor kartının değişmesi gere...

06.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoylar Arçelik bayisinden çeyizim için Arçelik SD 9361 model süpürge aldım. 01.08.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmaya başladım. Satıcı, makinenin 1 saat çalışma süresi olduğunu belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, her defasında sadece 15 dakika...

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tari...

Arçelik 4042 t model buzdolabım yaklaşık iki aydır aralıksız çalışıyor ve bu sorunu bir türlü çözemedim. Sorunun başlamasından sonra Tekirdağ Şarköy Arçelik servisini arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip incelediğinde termostat parçasının arızalı olduğunu belirtti ve parça değişimi yaptı...

31 Temmuz’da yaşadığım bir kaza sonucu Arçelik çamaşır makinemin kapağı kırıldı. Arçelik İzmit/Kocaeli yetkili servisi gelip inceleme yaptı ve kapağın değişmesi gerektiğini, yedek parçanın 3-4 gün içinde geleceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek başka bir yerden parça aramadım. Ancak aradan 7 gün ...

26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...

21.07.2025 tarihinde kliniğimizde bulunan Arçelik 48725 model klimamız arızalandı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve servis ekibi geldi. Sorunun parça değişimiyle çözülebileceği söylendi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetle...

Yeni aldığım Arçelik 12325 model klimamın kurulumundan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis tarafından gaz eksikliği olduğu belirtilerek gaz basımı yapıldı, ancak bu işlemden sonra odada rahatsız edici bir gaz kokusu oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de yeni bi...

Arçelik 18325 model klimayı idefix.com üzerinden satın aldım ve 37.000 TL ödeme yaptım. Ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak, montaj keşfi için gün almak istediğimde günler sonrasına randevu verildi. Sonrasında ise montaj için yaklaşık 1 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun süre beklemek zo...

06.08.2025 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden ankastre fırınım için bakım talebinde bulundum. Bakım detaylarında cam içi temizliği, fırın içi temizliği ve aydınlatma kontrolü gibi işlemler açıkça belirtilmişti. Randevumu oluşturduktan kısa bir süre sonra Arçelik tarafından arandım ve bakım ...

Evimdeki bütün beyaz eşyalar Arçelik. En son Grundig televizyon aldım. 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. 'bugün gelecek', 'kayıt oluşturduk', 'şimdi gelecek' diyerek 6 gündür beni oyalıyorlar. Servis sürekli randevuya gelmiyor ve hiç haber vermeden iptal ediyor. Kendi kafalarına göre d...

Arçelik 270530 mı model buzdolabımız yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Ankara Cebeci Yetkili Servisi ile iletişime geçtikten sonra, dolapta kaçak olduğu ve artık soğutma yapmadığı belirtildi. Servis, sorunun tamir edilemeyeceğini, tek çözümün eski dolabı alıp üzerine fark ödeyerek yeni bir dolap satı...

Arçelik 9100M model çamaşır makinemde Mart ayından beri tüm programlarda ve tüm çamaşırlarda yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis tarafından kontrol ve işlem yapıldı, ancak sorun devam ettiğini belirttim. Makinem h...

03.03.2023 tarihinden bu yana Arçelik 8103 model çamaşır makinemde ve 700 km model kurutma makinemde kıyafetlerimde yırtılma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, ancak her seferinde gelip herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Hiçbir şekilde parça değişimi yapı...

Ordu ili Altınordu ilçesinde yaşıyorum. Arçelik marka no frost buzdolabım, yaklaşık 20 gün süren elektrik kesintisi nedeniyle devre dışı kalmış ve içindeki yiyecekler bozulup kurtlanma yapmış. Tatilden döndüğümüzde buzdolabını elimizden geldiğince temizledik ancak iç aksamında oluşan kötü koku ve hi...