to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Hyundai Yetkili Servisinde Cam Kumanda Tuşlarının Çalışmaması Ve Uzun Süre Bekletilmesi
Kocaeli Fertan Hyundai yetkili servisine bağlı 2023 model Hyundai i20 aracımda, şoför kapısındaki arka ve yan cam açma‑kapama tuşları çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle aylardır servisin sipariş ettiğini söylediği parçayı bekliyorum ve garanti kapsamında değişeceği ifade edilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Servise gittiğimde ve sonrasında sorduğumda, parçanın hâlâ beklendiği ve siparişin Güney Kore’den geleceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Ücretli bir işlem olsaydı bu kadar bekletilmeyeceğimi düşünüyorum ve verilen hizmeti bu süreçte yetersiz buluyorum.
Aracımdaki arızalı cam kumanda tuşlarının garanti kapsamında, bekletilmeden ve en kısa sürede değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
