Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
12220 P
Arçelikten Alınan Klimanın Montajı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33283787

Arçelikten Alınan Klimanın Montajı Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Turgut

Arçelik

06 Ağustos 2025 16:51

1.261

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tarihinde montaj için yetkili servise gittiğimde, ürünün o gün geldiği ve montajın en erken 13/08/2025 tarihinde yapılabileceği söylendi. Ayrıca, istersem ürünü kendim alıp kurabileceğim, üstelik bu bilgi alaycı bir şekilde tarafıma iletildi.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve halen cihazı kullanamıyorum. Montajın acilen yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında olup, herhangi bir sözleşme veya taahhüdüm bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerine de başvurdum ve yanıt beklemekteyim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Orkun

Abdullah

2 Destek

Arçelik

07 Ağustos 2025 13:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Klimanın Montajı 12 Gündür Yapılmadı Ve Kimse Bilgilendirme Yapmadı

Galip

Arçelik

11 Ağustos 2025 23:08

515

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Çetinler Arçelik bayisinden Arçelik 15325 iç diş ünite klima satın aldım. Satış sırasında montajın 1 hafta, 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Durumu öğrenmek için bayiye gittiğimde, ...

Arçelik Klima Montajı Gecikti, İade Sürecinde Bilgi Kirliliği

Emin

Arçelik

08 Ağustos 2025 17:21

462

Arçelik yetkili bayisinden 20.07.2025 tarihinde almış olduğum klimayı, bayi en geç 10 gün içinde takılacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde klimayı evime getirip teslim ettiler ama montaj yapılmadı. Montaj ekibi 2 gün içinde gelecek dendi. Teslim eden kişi bugün 08.07.2025 kimse gelmedi ve aramadıla...

Mahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Klimanın Montajı Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mahir

Arçelik

01 Ağustos 2025 20:48

383

Arçelik'ten 12325 model klima satın aldım ve 26.07.2025 tarihinden bu yana yetkili servisin montaj hizmetini bekliyorum. Montaj talebimi defalarca Arç...

Satın Aldığım Klimanın Montajı Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Onur

Arçelik

08 Ağustos 2025 17:48

537

30 Temmuz 2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Arçelik yetkili bayisinden 24.000 BTU bir klima satın aldım ve ürünün montajı için bana en geç 10 gün içinde takılacağı söylendi. Klimanın ücretini peşin olarak, toplam 50.000 TL ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne montaj yapıldı ne de öncesinde...

Arçelik Klimamın Montajı Haftalarca Ertelendi, Mağduriyetim Büyüdü

Vahap

Arçelik

06 Ağustos 2025 13:40

505

26.07.2025 tarihinde Kartal Yalı Mahallesi'indeki Koçaklar Arçelik mağazasından 9000 BTU kapasiteli sıfır bir klima satın aldım (Fatura No: 202500001784). Satın alma sonrası montaj işlemi için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen, tarafıma verilen mon...