to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Kötü Koku Ve Hijyen Sorununa Çözüm Bulamıyorum
Ordu ili Altınordu ilçesinde yaşıyorum. Arçelik marka no frost buzdolabım, yaklaşık 20 gün süren elektrik kesintisi nedeniyle devre dışı kalmış ve içindeki yiyecekler bozulup kurtlanma yapmış. Tatilden döndüğümüzde buzdolabını elimizden geldiğince temizledik ancak iç aksamında oluşan kötü koku ve hijyen sorununu tamamen gideremedik.
Buzdolabımın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Altınordu Arçelik yetkili servisine ücret karşılığında detaylı temizlik hizmeti talebinde bulundum. Ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığını, buzdolabının kullanım dışı kalabileceğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgisiz kaldılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, garantisi devam eden buzdolabımın iç aksamlarının profesyonelce temizlenmesi ve oluşan kokunun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve Arçelik’in bu konuda çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
