Satın Alımda Vaat Edilen Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

25 Haziran tarihinde Mersin Canlar Elektrik’ten Esra D** adına yaptığım buzdolabı alışverişimde, hediye olarak 3 bölmeli bir derin dondurucu da verileceği belirtilmişti. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi fakat aradan geçen uzun zamana rağmen derin dondurucum hâlâ gönderilmedi. Yaz sezonu bitti ve bu süreçte mağdur oldum.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Alışverişim toplamda 56 bin TL’nin üzerinde bir tutardı. Hediye olarak vaat edilen derin dondurucunun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.