Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
Satın Alımda Vaat Edilen Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33284697

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alımda Vaat Edilen Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Arçelik

06 Ağustos 2025 18:11

325

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler”

25 Haziran tarihinde Mersin Canlar Elektrik’ten Esra D** adına yaptığım buzdolabı alışverişimde, hediye olarak 3 bölmeli bir derin dondurucu da verileceği belirtilmişti. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi fakat aradan geçen uzun zamana rağmen derin dondurucum hâlâ gönderilmedi. Yaz sezonu bitti ve bu süreçte mağdur oldum.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Alışverişim toplamda 56 bin TL’nin üzerinde bir tutardı. Hediye olarak vaat edilen derin dondurucunun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Arçelik

07 Ağustos 2025 18:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esra

17 Ağustos 2025 19:12

Halen sonuçlanmadı

Esra

03 Eylül 2025 15:31

Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hediye Derin Dondurucu Teslimatı İki Ayı Geçti, Mağdur Edildim

Songül

Arçelik

31 Temmuz 2025 22:04

337

Arçelik Hediye Derin Dondurucum Hâlâ Teslim edilmedi. Haziran ayının ilk haftasında Arçelik’ten bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 3 çekmeceli bir derin dondurucunun hediye edileceği bilgisi verildi. Buzdolabım, satın aldığımın ertesi günü sorunsuz şekilde teslim edi...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Derin Dondurucu Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Alper

Arçelik

22 Haziran 2025 10:22

472

Buzdolabı yanında derin dondurucu aldım. 1 aydır hediye derin dondurucu teslim edilmedi. Bayi elinde yok fabrika teslimi yapılmıyor. Cevabı veriyor. Müşteri hizmetleri ilgileneceğiz dedi ama nafile. Dönüş bile yapmadı. Kurumsal bir firma olarak çözüm yok.

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

Ziya

Arçelik

19 Eylül 2025 16:39

1.474

15 Temmuz 2025 tarihinde Yozgat Sarıkaya’daki Duldalar bayisinden Arçelik 2175 JEB 7 bölmeli derin dondurucu satın aldım. Ürünü Kurban Bayramı’nda, kurban etlerimi muhafaza etmek amacıyla aldım ve yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tatil...

#2175 JEB

Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti

1 Yorum

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ürün Soğutmuyor Koyduğumuz Ürünleri Bozuyor

Mehmet

Arçelik

24 Kasım 2023 18:41

1.322

Derin dondurucu aldım, geldiğinden beri ürün soğutmuyor. Koyduğumuz ürünler küfleniyor. Elektrik kesintisinden olduğunu söylediler, ama aynı evde bulu...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat

Arçelik

20 Eylül 2024 14:51

1.759

"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından dikkatlice dinlendi ve sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Arçelik'e teşekkür ederim. İstediğim dolap ile değişim sağlandı ve yeni ürünü kullanmaya başladım."

#2083 Multimode