Arçelik Yeni Alınan Klimanın Arızalanması

23 Temmuz günü Arçelik 12325 model klima kurulumu için gelen yetkili servis gaz bağlantısını doğru bir şekilde yapamadığı için gaz kaçağı oluştu ve kl...

Yeni aldığım Arçelik 12325 model klimamın kurulumundan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis tarafından gaz eksikliği olduğu belirtilerek gaz basımı yapıldı, ancak bu işlemden sonra odada rahatsız edici bir gaz kokusu oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü oldu.
Klimayı Balıkesir/Altıeylül'deki yetkili servis kurdu ve ürünü henüz ilk kez çalıştırdım. Sorunu çözmek için hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak teknik servis yalnızca parfüm sıkarak herhangi bir test veya kontrol yapmadan ayrıldı. Ürünü 1 hafta önce sıfır olarak satın aldım ve ödemeyi peşin kredi kartı ile yaptım.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

23 Temmuz günü Arçelik 12325 model klima kurulumu için gelen yetkili servis gaz bağlantısını doğru bir şekilde yapamadığı için gaz kaçağı oluştu ve kl...

Ağustos ayında Arçelik Asmaçatı Balçova bayisinden 24.500 TL’ye Arçelik 12325 model klima aldım ve ayrıca 1.000 TL ek kurulum bedeli ödedim. Klimayı aldığım günden beri cihaz ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Sorunu çözmek için servisi çağırdım, ancak servis herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra gelen s...
Arçelik Ekolojik Inverter 12325 A modeli klima 13 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum yapıldığından beri ürün soğutmuyor ve çalıştığı esnada çok kötü bir koku yayıyor. Bu sorunu ilk gün fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak 5 gündür hiçbir aksiyon alın...
Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce sıfır klima aldım ve ilk kurulumdan bu yana cihaz yeterince soğutmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, ancak ilk başta 3-4 kez randevu oluşturmama rağmen servis gelmedi. Sonunda gelen ekip, klimanın gazının çok az olduğunu ve başka b...

2 hafta önce Arçelik 12325 model klimamı sorun yaşayarak montajını yaptırdım. Keşfe gelen ekip farklı bir şey söyledi. Ürünü montaja getiren ekip farklı bir şey söyleyerek montajını yapmadan gitti. Sonra gelen ekip ilk 2 ekibin yalan söylediğini belirterek montajına sağladı. Gelen 3 ekip de aynı ser...
Yorumlar