to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2023 tarihinden bu yana Arçelik 8103 model çamaşır makinemde ve 700 km model kurutma makinemde kıyafetlerimde yırtılma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, ancak her seferinde gelip herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Hiçbir şekilde parça değişimi yapılmadı ve arıza tespiti de sağlanmadı. İlk yırtılma yaşandığında ürünüm garanti kapsamındaydı, ancak yine de yardımcı olunmadı.
Yırtılan kıyafetlerim nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım. Sorunun hangi makineden kaynaklandığını anlamak için hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi için servis kaydı oluşturdum, fakat çözüm bulamadım. Sorunun çamaşır makinesinde olduğunu düşünüyorum, çünkü son olarak tülüm de yırtıldı. Sorun belirli aralıklarla ve tüm programlarda yaşanıyor.
Bu süreçte Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Bilirkişi incelemesi sırasında, kurutma makinesine hiç atmadığım bir ürünün çamaşır makinesinde yırtıldığını özellikle belirttim ve bilirkişi raporunda da sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığı belirtildi. Kurutma makinesiyle ilgili ise Red kararı çıktı.
Şikayetimin çözümü için ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Defalarca başvurmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram: 439450157. Yetkili servisten artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Eylül ayında aldığımız Arçelik 9124 n model çamaşır makinesi 30.10.2022 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Makine, yaklaşık 3 ay sonra içerisinde yıkanan yorganımı yırttı,. Daha sonra 2023 Temmuz ayında tişörtümü, eteğimi yırttı. En son 2023 Ağustos başında ise tül perdelerimi parçaladı. Yorganım v...
Sayın Yetkili, 3 yıl garantili olan Arçelik marka çamaşır makinemin garanti süresinin dolmasına yalnızca 1 ay kalmışken ürünümde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Ürün; • Kıyafetleri yeterince temiz yıkamamakta, • Bazı kıyafetlerde yırtılmalara yol açmakta, • Yıkama sonrası kıyafetlerd...
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi çamaşırları tüylendirdi ve yıpratmaya başladı. Çamaşırlarda delikler ve yırtılma oldu. Servis talep ettik, gelen servis makinede sorun olmadığını söyledi. Kıyafetleri gösterdik, evet yırtılma var, çamaşırlarınız yıpranmış deyip hak verdiler. İnceleme yapacakların...
3 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100m çamaşır makinem, yaklaşık 2025 Ocak ayından itibaren sürekli olarak kıyafetlerimi yırtmaya başladı. Sorun neredeyse her yıkamada tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek artıyor. Bu problem nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis ...
Yorumlar