Yanlış Adres Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

PTT Kargo ile kp06093782717 takip numaralı gönderim, her zaman olduğu gibi bir günde ulaşabilecek mesafede olmasına rağmen 12.01.2026 tarihinden beri yanlış adres sebebiyle ne teslim edildi ne de tarafıma ulaştırıldı. Normal şartlarda kısa sürede elime ulaşması gereken kargom, adres hatası nedeniyle gereksiz şekilde gecikmiş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, satıcının adres güncellemesi yapması gerektiği söylendi. Satıcı PTT ile görüştüğünde ise, transfer sürecinde olan kargoya müdahale edilemeyeceği, ürün yanlış adrese teslim edilemezse geri döneceği ve ancak o zaman doğru adrese tekrar gönderilebileceği iletildi. Bu süreçte ne net bir çözüm üretildi ne de kargom zamanında ve doğru şekilde teslim edildi.

Kısacası, sistemsel veya personel kaynaklı bu adres ve süreç yönetimi hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir ek işlem veya bekleme olmadan, vakit kaybedilmeksizin doğru adrese yönlendirilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.