to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Uydu Girişi Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Evkur’dan 2024 yılında satın aldığım TCL 55C655GTVQLET model televizyonun uydu kablosu bağlama girişinin kırık olduğunu sonradan fark ettim. Televizyonum garantili olmasına rağmen, bu fiziksel arıza nedeniyle uydu kablosunu bağlayamıyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Durumu öğrenince TCL yetkili servisini aradım. Ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 2.500 TL değişim ücreti talep edildi. Ürünü yeni almış ve garanti kapsamında olan bir kullanıcı olarak, üretimden veya montajdan kaynaklı olabilecek böyle bir sorunun ücret talep edilerek çözülmek istenmesini kabul etmiyorum.
Televizyonumun uydu girişinin garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda sonuç alamamam halinde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
