Yeni Alınan QLED Televizyonda Kanal Sorunu Yaşanıyor

Arçelik Imperium QLED televizyonumu Aralık ayında Tuzla şubesinden satın aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bugün bir sorunla karşılaştım. Televizyonu açtığımda ekranda “kanallar yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanal görüntülenmiyor. Ayrıca, “Hiç kanal kurulmadı. Lütfen TV menüsünde tarama yapın” şeklinde bir yazı çıkıyor. Kanal güncellemesi ve tarama işlemi yaptım fakat sorun düzelmedi, kanallar hâlâ görünmüyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım, bugün ilk kez ve sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum.

Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Nakit ödeme ile satın almıştım.

Arçelik’ten beklentim, en kısa sürede teknik destek sağlanarak bu sorunun nedeninin tespit edilmesi ve çözülmesidir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.