to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Fahiş Fiyatlı Ürün Satışı Ve Faturasız İşlem Nedeniyle Güven Kaybı
07 Ağustos 2025 tarihinde Tokat’ta Arçelik’ten aldığım 278550 eı 7291620120 model buzdolabının montajı için gelen yetkili servis elemanları, yüksek voltaj akımına karşı voltaj korumalı priz takılmasını önerdi. Piyasa fiyatını bilmediğim için kabul ettim, ancak daha sonra internetten araştırdığımda yaklaşık 700 TL olan bu prizin bana 1350 TL’ye satıldığını gördüm. Üstelik herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi. Ödemeyi IBAN üzerinden transfer yoluyla yaptım.
Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan alışveriş yaparken böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve güvenimi sarstı. Ederinden fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
