to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9381 ss model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Ürünün parlatıcı kutusu alanında sürekli sızıntı yaşanıyor ve bu nedenle cam ürünlerim sürekli matlaşıyor, hatta son 3 aydır bardak ve cam eşyalarım tamamen bozuluyor. Bu sorun fabrika çıkışından beri devam ediyor ve garanti süresi bittikten sonra da çözülmedi.
Şimdiye kadar 12-13 kez müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde farklı yöntemler denememize rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleri ücretsiz servis yönlendirdiğini söylüyor, ancak servis ücret talep ediyor ve bu kısır döngüden çıkamıyoruz. Son servis talebim yaklaşık 4 ay önce oldu.
Ürün değişimi, ücretsiz onarım, ücret iadesi veya teknik inceleme gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum. Arçelik’in servisleri problemi çözemediği gibi, ürün de değişmedi. Bardak ve cam eşyalarımı sürekli değiştirmek zorunda kalmam maddi ve manevi olarak beni olumsuz etkiliyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünüm Ankara Yenimahalle’de kayıtlıdır ve tüm işlemler ismim üzerinden kayıt altındadır.
Arçelik 6343ı model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıl önce Adana Yüreğir Alataş Arçelik bayisinden aldım ve ilk günden bu yana makine bardaklarımı iyi yıkamıyor, ayrıca bardaklarımda ciddi çizikler oluşmasına neden oluyor. Bu yüzden defalarca yeni bardak almak zorunda kaldım ve bu durumdan çok yorul...
6 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesi ve 3 yıl önce aldığım 9121 model çamaşır makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Her iki ürün de neredeyse her yıl arıza yapıyor. Bu yıl içerisinde bulaşık makinem iki kez su akıttı, çamaşır makinem ise su almamaya başladı. Her arıza için yetkili s...
Arçelik 6232 model bulaşık makinesini yaklaşık 2020 yılında satın aldım ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır makinenin hem alt hem de üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Pas sorunu her yıkamada ortaya çıkıyor ve zamanla daha da kötüleşti. Sağlığımızı tehdit ede...
Yorumlar