to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2024 tarihinde Parseller Cansızoğlu şubesinden sıfır olarak satın aldığım 270531 eı model Arçelik buzdolabının kurulumu yine aynı tarihte yetkili servis tarafından yapıldı. Diğer tüm beyaz eşyalarımı da aynı şekilde Arçelik’ten aldım. 2024 yılının sonunda evlenip yeni evimize taşındık ve 09.2025’te temizlik için buzdolabını çektiğimizde, arka kısmında göçük olduğunu ve alt tarafının bantlı olduğunu fark ettik. Kurulum sırasında yetkili servis işlemleri çok hızlı ve aceleyle tamamladı, bu yüzden bu kusuru o anda göremedik. Bana göre yetkili servis bu durumu biliyor olabilirdi.
Sıfır ürün parasına (25.000 TL + KDV) göçük ve bantlı bir ürün almış oldum. Durumu hem yetkili servise hem de Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri tekrar yetkili servise yönlendirdi ve yetkili servis de “o zaman fark etseydiniz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm sunmadı. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu durumda, sıfır ürün olarak aldığım buzdolabının değişimini talep ediyorum. Güvendiğim bir markadan ve yetkili servisten böyle bir yaklaşım beklemezdim; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14.08.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın üst kapısında göçükler mevcut olup bu durum servis raporunda da mevcuttur. Fakat hiç kullanılmamış sıfır ürün için firma tarafından parça değişimi teklif edilmektedir. Üretimden kaynak...
22 Temmuz 2025’te Arçelik’in resmi web sitesinden 570475 eı model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün Sancaktepe Arçelik yetkili servis tarafından teslim edildiği anda, boydan boya çizik ve ana kart arızalıydı. Teslim ekibi durumu görüp not aldı ve yaklaşık bir hafta sonra değişim yapıldı. Ancak bu ke...
Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...
Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz ...
Evlilik nedeniyle Arçelik markasından buzdolabı almıştık. 21.04.2025 tarihinde ürün kurulumu için servis geldi, buzdolabını kutusundan çıkarttı ve biz...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 40 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.502 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.897 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.320 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.313 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar