to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait yaklaşık 4 yıllık fırınımda ilk defa paslanma problemi yaşadım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve fırının temizliğinde sadece Arçelik’in kendi fırın temizleyicisini kullandım. Bugün servis talebinde bulunduğumda, sadece eve gelip arıza tespiti için 600 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Oysa garanti süresini uzatmak için ayrıca ücret ödemiştim ve şimdi evime gelip bakılması için dahi ücret istenmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Daha önce Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eve gelmeleri gerektiğini ve bu ücretin alınacağını belirttiler. Fırında garanti dışı hiçbir işlem yapılmadı, sadece firmanın önerdiği ürünler kullanıldı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz servis sağlanmasını ve fırınımın kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka bir fırın satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra fırının iç kısmında paslanma başladı. İkinci yılında ise bu durumu servise bildirdim ve iç kısmı değiştirildi. Ancak, değişimden sonra da paslanma sorunu tekrar etti ve fırının iç kısmında yeniden paslanma oluştu. ...
11 Nisan 2025 tarihinde Arçelik marka fırınım çalışmadığı için servis 12 nisana randevu oluşturdum. Servis eve geldi. Ürünü fişe taktı ve ürün çalıştı. Herhangi bir yedek parça kullanmadı. Ürünün tek bir vidasını sönmedi. Sadece fişe takti ve ürün çalıştı. Bunun için benden 650 TL servis ücreti tale...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Arçelik marka aldığım fırınım garantisi bittikten sonra 1 ay içerisinde 3 parçası aynı anda bozuldu ve çalışmıyor. Servise verdim ve bana 4500 TL masraf çıkardılar. Bu tüketiciyi mağdur etmek için yapılan bilinçli bir eskitmedir. Garanti uzatmayı da aynı paraya satıyorlar, almazsan da bu şekilde mağ...
Yorumlar