Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veysi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı 5 Aydır Tamir Edilmiyor Servis İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
30 Eylül 2025 21:07
541

Yaklaşık 5 aydır garanti kapsamında olan Arçelik buzdolabımızda soğutmama ve buz tutmama sorunu yaşıyoruz. Batman Merkez’deki Arçelik servisi bu süreçte 5-6 kez gelip müdahale etti, fakat her seferinde aynı problem devam etti. Son olarak buzdolabımızı cumartesi günü evden alıp servise götürdüler, ancak hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman teslim edileceği konusunda da bilgi verilmiyor.

Servis ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimizde, “yetkililere bildireceğiz” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve kimse ilgilenmiyor. Ayrıca, “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar alıyoruz. Garanti belgemiz sistemde kayıtlı olup, herhangi bir ücret talep edilmemiştir.

Bu kadar uzun süredir aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı çok mağdur olduk. Artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
01 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlyas
09 Ağustos 2025 17:19
304

Sıfır Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Doğancan
05 Eylül 2025 11:00
574
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım Teslimden Beri Arızalı Çözüm Sunulmuyor

profile
13 Ağustos 2025 14:24
894
Arçelik Buzdolabım Teslimden Beri Arızalı Çözüm Sunulmuyor

5 Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 16:37
1.093
1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Naciye
24 Temmuz 2024 15:23
403
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri