Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33825277
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Elektrik Süpürgesi 5 Dakikada Şarj Bitiriyor, İade Talebime Dönüş Yok

profile
Adil
Arçelik
01 Ekim 2025 12:07
1.171

Arçelik 25.2 v Li-ion dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 ay önce Uğur Mağazaları Arçelik yetkili bayisinden (Kanarya Mahallesi, fatura no: arc2025000003712) 10.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarır çıkarmaz, bataryasının sadece 5 dakika içinde tamamen bittiğini fark ettim. Kullanma kılavuzunda 30-35 dakika kullanım süresi belirtilmesine rağmen, küçük bir odayı bile süpüremeden cihazın şarjı bitiyor.

Bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Sorunun bataryadan kaynaklandığı belirtilerek yeni bir batarya takıldı. Ancak yeni bataryada da aynı sorun devam etti; cihaz 5 saat şarj olmasına rağmen yine sadece 5 dakika çalışıyor. Bunun üzerine tekrar servise başvurup para iadesi talep ettim. Benden barkod ve fatura belgeleri WhatsApp üzerinden istendi, göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında ve sıfır aldığım günden beri düzgün çalışmadı. Arçelik markasına yakışmayan bu durumun bir an önce çözülmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
01 Ekim 2025 15:18 (Şikayetten 3 saat sonra)
Adil
Adil
15 Ekim 2025 13:43

Cihazın modelinde bir üretim hatası olduğunu düşünüyoruz çünkü aynı cihazın yenisini getirip getirip duruyorsunuz? Fakat gelen cihazlarda aynı? Şarja takıyoruz ama tam 5 dakika da şarjı bitiyor? Elimizde faturamız her şeyimiz mevcut biz ücret iadesi istiyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge 5 Dakikada Biten Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunu Çözülmüyor

profile
Cemre
Arçelik
03 Ekim 2025 12:34
2.601

Arçelik İmperium GO Plus 3.0 şarjlı dikey süpürgeyi Arçelik’in online mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık beş aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, fil...

#Imperium Go Plus 3.0 SD 9461
arcelik-sarjli-supurge-5-dakikada-biten-sarj-ve-asiri-isinma-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dikey Süpürge Servisinde İlgisizlik Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Selin
Arçelik
22 Eylül 2025 15:35
1.492

İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt...

#SD 3341

Arızalı Süpürge Ve İade Sorunu

profile
Yakup
Arçelik
31 Ekim 2024 13:05
1.930

15 Ekim 2024 tarihinde Arçelik marka şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürge arızalı çıktı. Hiç çalışmadı. Servis çağırdım. Gelen görevli tamir edeceklerini söyleyince ben de para iadesi veya ürün değişikliği talebinde bulundum. Daha sonraki günlerde Arçelik pazarlama a. Ş tarafından defalarca arandım. ...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Dikey Süpürge Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Dikey Süpürge uğurlu Arçelik mağazası Arçelik uğurlu Arçelik elektrikli-süpürge Arçelik fatura Arçelik cihazlarım Arçelik barkod Arçelik para iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri