Arçelik Klima talep

Arçelik İnverter Mono Split klimamın montajı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.07.2025 tarihinde tesisatın hazır olduğunu bildirerek montaj talebimi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir servis geri dönüşü olmadı. 01.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, talebimin yeniden servise ileti...

Yaklaşık üç hafta önce Arçelik’ten 120000 BTU duvar tipi 3 adet klima satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ürünlerin teslimatı iki haftayı aşkın süredir gecikti. Müşteri temsilcileri defalarca “2-3 gün içinde gelecek” dedi fakat hiçbir zaman verilen tarihte teslimat yapılmadı, süreç sürekli ertele...

Arçelik marka duvar tipi multi sistem klimayı yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün Gaziantep'teki yetkili servis tarafından kurulumu için defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım ve tarafıma randevu verilmedi. Konuyu satıcı firmaya ilettim, ancak ancak 10 gün sonraya kuru...

Arçelik 18325 klima modelini Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra yetkili servisten montaj randevusu almak istedim. İstanbul Bağcılar Mahmutbey bölgesinde hizmet veren yetkili servis, klimanın montajı için aramama rağmen 4 gün sonra geri dönüş yaptı ve randevunun ancak 20 gün sonraya verilebil...

Arçelik 12325 ekolojik inverter model klimanın kalitesi ve sürekli yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 27.07.2025 tarihinde klimam birden hızlanıp ardından ch 10 hatası vermeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servi...

Bugün saat dört civarında Arçelik 18355 model klimamın kurulumu için gelen servis ekibinden memnun kalmadım. Servis elemanının bana karşı kullandığı üslup ve davranış tarzı hiçbir şekilde profesyonel değildi. Gelen kişi nedeniyle klimayı hiç açmadan ürünü geri göndermek zorunda kaldım, bu durumdan d...

Diyarbakır'da klimam soğutmuyor diye servisi 23 Temmuz'da arayıp servis talep ettim. Bana ayın 30'u çarşamba günü için randevu verildi. 30'unda arayıp yoğunluktan dolayı 31'i perşembe gününe alındı. Ardından perşembe günü de servis gelmediği gibi randevum ayın 1'i cuma gününe, saat 14:00/16:00'ya a...

Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz klima montajı fotoğrafta görüldüğü üzere çok kötü yapıldı. Bunun üzerine klima ch 38 hatası veriyor. Klima satın alındığı tarih 21.07.2025, montaj tarihi 25.07.2025 ve halen klimayı kullanamıyoruz. Ulaştığımız kişiler, problem olmasına rağmen halen 15 gün son...

Merhaba, Arçelik 18 BTU klima aldık. Montaja gelen servis, vinç ya da forklift talep etti. Bunu neden daha önce satış aşamasında ya da servis eve gelmeden önce bize söylemediniz deyince çıkıp gittiler. Montaj yapılmadan bir haftadır servis bekliyoruz. Sonuç bu; kendi paramızla mağdur olduk.

Selamlar Sayın Müşteri Hizmetleri, Geçen hafta Arçelik'ten klima aldık. Mayıs ayında da yine ankastre set aldık. Aynı sıkıntılar tekrarlandı. 20.05.2025 tarihinde ürünlerimizi talep ettik. Konuyu bayiye ilettik, bayi ise 21.05.2025'te ürün çıkışı için bildirmiş sanırım. 26.05.2025 tarihi oldu, hâl...

Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, bir hafta sonraya randevu verdiler; fakat bugün öğrendik ki ancak 8’inde gelecekler. Bu sıcaklarda perişan olduk. Bir aylık klimam 1 haftadır çalışmıyor ve servisle iletişime de geçe...

Arçelik ekolojik inverter 18000 BTU klimamı Ağustos 2023 yılında aldım. O günden bu yana klima iç ünitesinde sürekli su akıtma problemiyle karşı karşıya kaldım. Bunun yanında klima iki defa gaz kaçırdı. Daha 1,5 yıllık klimadan bu kadar sorun yaşanabilir mi? 1 Ağustos 2025'te yine ch 38 kodu veriyor...

+1

Arçelik'ten 18000 BTU'luk klima aldım. Dün teslim edildi. Bugün montaj için randevu aldım. Maalesef 22.08.2025 e randevu verildi. Ne anlamı var o zaman klima almamın? Arçelik gibi köklü bir firmanın yetkili servisi nasıl bu kadar uzak bir tarihe montaj randevusu verir? Böyle olacağını bilseydim alma...

28 Temmuz 2025'te Arçelik'ten internet üzerinden klima aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, montajın 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Beklerken müşteri hizmetlerinden mesaj geldi ve montajın 18 Ağustos 2025'te olacağı bildirildi. Montaj tarihinin 11 gün ileriye atılması sebebiyle mağduriye...

21.07.2025 tarihinde, Arçelik yetkili servisi klima montajı için evime gelmiştir. Montaj öncesinde gelen servis ekibi, montajın yapılacağı duvarın perde beton olduğunu ve bu nedenle duvarın ancak karot ile delinmesi gerektiğini beyan ederek montajı gerçekleştirmeden evden ayrılmıştır. Servisin yönl...

⸻ Konu: Arçelik Klima Dış Ünite Montaj Hatası ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik’ten satın aldığımız 18 BTU klimayı kış bahçemize taktırdık. Ancak klima hiçbir zaman yeterli soğutmayı sağlayamadı. Bu nedenle 3 yıl sonra yeni bir Arçelik klima almaya kar...

Arçelik Forum İstanbul şubesinden aldığım klima 10 gün oldu. Teslim edilmedi. Şubeyi ve Arçelik çağrı merkezini defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş almadık. Bugün 10. Gün fakat hala randevu oluşturuldu mesajı almadım. Yani bugün ve yarında ürün gelmeyecek. Yaz bitiyor...

İki gün önce Dalaman Arçelik bayisinden babam adına bir klima satın aldık. Ödeme, IBAN üzerinden doğrudan bayiye yapıldı. Ertesi gün gelen montaj ekibinden bir çalışan, iş güvenliği önlemleri alınmadan çalışırken yaralandı ve montaj yarım kaldı. Ayrıca, montaj sırasında evimizin duvarında kırıklar ...

Ben Arçelik'ten 15.000 BTU bir klima aldım, klimanın garantisi devam ediyor. Klima, sıcak havalarda su damlatıp yeterli soğutmayı yapmıyor. Servis geldiğinde, su kanalı ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun neden kaynaklandığının hiçbir önemi yok, direkt parça değişimi önerdile...

25 Temmuz'da aldığımız klima için 1 haftadır montaj bekliyorum. Henüz randevu tarihi dahi verilmedi. Altus marka klimamız için sürekli talep iletiyoruz ama hâlâ randevu veren olmadı. Arçelik büyük firma ama ses vermiyor, mağduriyet yaratıyor. Acil dönüş bekliyorum.

Ürün görselde zaten Arçelik'ten Altus marka klima siparişi verdim. Siparişim geleli 9 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, geldiği ilk günden bugüne kadar birkaç kez aradım. Hâlâ bir randevu günü bile verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise 'Randevu için talep oluşturuyoruz....

Arçelik'ten aldığım 18 BTU klimada, iç ünite panelinden ve duvardan su sızıyor. İki kere servis çağırdım, servis gittikten sonra su sızdırma olayı devam etti. Tekrar servis çağırdım, ancak servis randevusunu iptal ettiler. 'Yarına' diyerek iptal ettiler, ardından 'öğleden sonraya' diyerek beni oyala...

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.