to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Bebek Bezi Ve Yetersiz Çözüm: Tam Ürün Veya Ücret İadesi Talebim Var
Pazarama üzerinden Molfix Pure Soft 6 Numara Extra Large 108'li Bebek Bezi ürününden 2 adet, yani toplamda 216 adet bez olacak şekilde sipariş verdim. 4 Aralık 2025 tarihli, 339397040 numaralı siparişim için 1100 TL ödeme yaptım. Kargoyu teslim aldıktan sonra koliyi açma anını video ile kayıt altına aldım ve kolinin içinden sadece 3 adet 54'lü paket, yani toplam 162 bez çıktı. Bir paket, yani 54 adet bez eksikti.
Durumu hemen Pazarama üzerinden ilettim ve talep açtım. İlk olarak ürünü iade etmem gerektiği söylendi ancak mobil dağıtım bölgesinde yaşadığımdan bu seçeneği kullanmam mümkün değildi. Sonrasında ise 75 TL kupon iadesi teklif edildi, fakat bu miktarı kabul etmedim. Oransal olarak eksik gelen ürünün bedeli teklif edilseydi zarar yaşamamış olacaktım. Ürünün kalitesiyle ilgili bir şikayetim yok, ancak eksik ürün gönderimi ve sonrasında sunulan çözüm yetersiz kaldı.
Eksik çıkan paketle ilgili video kaydım da mevcutken, eksik 54 adet bezin yeniden gönderilmesini veya eksik ürün bedeli kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin eksik ürün karşılığı tutarın iadesi ya da ürün gönderimi ile giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
