to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam Uzun Süredir Parça Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor
Arçelik 12325 ekolojik inverter model klimanın kalitesi ve sürekli yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 27.07.2025 tarihinde klimam birden hızlanıp ardından ch 10 hatası vermeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda bana yalnızca parça temini gerektiği söylendi ve uzun süredir parça gelmesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve klimayı hiç kullanamıyorum.
Arçelik markası ve bayisinden aldığım bu cihazda her yıl benzer sorunlar yaşamak beni fazlasıyla pişman etti. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini, parça temin sürecinin hızlandırılarak klimamın çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik te sadece müşteri hizmetleri çok iyi oda çözüm odaklı değil sizi yatıştırmak için bu markaya tövbe bir daha alırsam
