Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Garanti Kapsamındaki Klimam Uzun Süredir Parça Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor

ID:33233796

Garanti Kapsamındaki Klimam Uzun Süredir Parça Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor

00:00

Aydın

Arçelik

01 Ağustos 2025 18:15

944

Arçelik 12325 ekolojik inverter model klimanın kalitesi ve sürekli yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 27.07.2025 tarihinde klimam birden hızlanıp ardından ch 10 hatası vermeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda bana yalnızca parça temini gerektiği söylendi ve uzun süredir parça gelmesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve klimayı hiç kullanamıyorum.

Arçelik markası ve bayisinden aldığım bu cihazda her yıl benzer sorunlar yaşamak beni fazlasıyla pişman etti. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini, parça temin sürecinin hızlandırılarak klimamın çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Ağustos 2025 11:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aydın

04 Ağustos 2025 18:36

Arçelik te sadece müşteri hizmetleri çok iyi oda çözüm odaklı değil sizi yatıştırmak için bu markaya tövbe bir daha alırsam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 12325 A Klima Sürekli Arızalanıyor, Güvenim Sarsıldı – İade Talebim Var

Emre

Arçelik

23 Nisan 2025 23:04

3.275

Arçelik 12325 a Klima Tam Bir Hayal Kırıklığı – İade Talep ediyorum. Geçtiğimiz Eylül ayında Arçelik 12325 a model klimayı satın aldım. Satın alma sürecinden itibaren yaşanan sorunlar zinciri maalesef hâlâ devam ediyor. Kurulumdan itibaren defalarca problem yaşadım ve bugüne kadar yaklaşık 6 kez civ...

#Ekolojik 12325 A

1 Destek

Ozgur sonuçtan memnun değil

Arçelik Klimada Isıtma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Ozgur

Arçelik

09 Ekim 2025 18:31

2.343

Arçelik Ekolojik 18325 A++ 18000 BTU inverter klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Yaz aylarında hiçbir sorun yaşamamıştık, ancak son 1 haftadır ısıtma modunda çalıştırdığımızda cihaz arada bir tıslıyor ve ardından ch24 hatası vererek tamamen duruyor. Bu nedenle ısıtma modunu hiç kullanamıyoruz. Soru...

#Ekolojik 18325

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayşe

Arçelik

05 Ağustos 2025 00:56

5.122

Arçelik inverter 24 ch24 model klimam ilk kurulumdan haftalar sonra ch 24 hatası vermeye başladı ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu sorun defalarca yaşandı...

#Ekolojik 18326

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Arçelik Klima

Fulya

Arçelik

09 Eylül 2024 19:38

2.281

3 yıl önce aldığımız Arçelik klima, garantisi bittikten 2 hafta sonra CH10 hatası vermeye başladı. Sosyal medya üzerinden yazdım ve ücretsiz tamir talep ettim çünkü 10-15 yıllık bir üründen değil, yepyeni garantisi yeni bitmiş bir üründen bahsediyorum. Demek ki bu cihazlar garantisi biter bitmez hat...

#Ekolojik 18325

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 12325A Ekolojik İnverter Klima Sorunu

Onur

Arçelik

18 Temmuz 2024 14:01

4.720

Arçelik Ekolojik Inverter 12325 A modeli klima 13 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum yapıldığından beri ürün soğutmuyor ve çalıştığı esnada çok kötü bir koku yayıyor. Bu sorunu ilk gün fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak 5 gündür hiçbir aksiyon alın...

#Ekolojik 12325 A