to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Klimada Sürekli Su Akıtma Ve Arıza Sorunu
Arçelik ekolojik inverter 18000 BTU klimamı Ağustos 2023 yılında aldım. O günden bu yana klima iç ünitesinde sürekli su akıtma problemiyle karşı karşıya kaldım. Bunun yanında klima iki defa gaz kaçırdı. Daha 1,5 yıllık klimadan bu kadar sorun yaşanabilir mi? 1 Ağustos 2025'te yine ch 38 kodu veriyor ve klima çalışmıyor. Değişim talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik genel merkezi tarafından aranarak konuyla ilgileneceklerini söylediler, bende sorunumun takipçisi olacağım ve gelişmeleri aktaracağım
Sadece 1 kere arayarak bilgimiz var denilerek ilgileneceklerini söylediler ama 1 haftadır kimse ilgilenmiyor, ben aradığım da ise temsilciler birbirine paslıyor ve umursamıyorlar. Yerli olsun kendi markamız olsun diye daha fazla ücret ödeyerek aldığım klimadan bu kadar soğuyacağım aklım almazdı yetkililer lütfen duyun bizi
Servis 08.08.2025 tarihinde geldi, klimaya gaz bastı gitti. Klimada kaçak olduğunu söyledi ama klimamın değişeceğini söylediler, bölgeye klimamın arızalı olduğunu söylediklerini belirttiler ama bugün yetkili servis arayarak klimamın değişmeyeceğini söyledi bende klimamın altında kova ile beraber kullandığımı söyledim ama yapacakları bir şey olmadığını söylediler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum mahkemeyle çözeceğiz işimizi, kesinlikle bir daha Arçelik'ten bir şey almam
20.08.2025 tarihinde yetkili servis elemanları geldi ve klimanın atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler ve klimayı iç ünite ve dış ünite olmak üzere söküp götürdüler madem klimada kaçak yok veya sıkıntı yok neden klimayı söküyorlar bir sürü cevapsız soru
