to read complaints and reviews, or file yours. 
⸻
Konu: Arçelik Klima Dış Ünite Montaj Hatası ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Sayın Yetkili,
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik’ten satın aldığımız 18 BTU klimayı kış bahçemize taktırdık. Ancak klima hiçbir zaman yeterli soğutmayı sağlayamadı. Bu nedenle 3 yıl sonra yeni bir Arçelik klima almaya karar verdik.
Yeni klimayı takmaya gelen servis ekibi, önceki montajda dış ünitenin yanlış bir konuma yerleştirildiğini, bulunduğu yerde hava akışının engellendiğini (“boğulduğunu” ) ve bu nedenle klimamızın yeterli verimde çalışmadığını tespit etti.
Bu durum üzerine mevcut klimamızın dış ünitesinin uygun yere konumlandırılması için Arçelik servisine başvurduk. Ancak birden fazla servis gelmesine rağmen montaj hatası kaynaklı bu sorunumuz giderilmedi.
3 yıldır yanlış montaj nedeniyle klimadan yeterli verim alamadık ve özellikle sıcak havalarda ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin, montajın ilk günden itibaren hatalı yapılmış olması sebebiyle ücretsiz şekilde ve ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Arçelik 18 BTU klimamda ilk kurulumdan bu yana sıkıntılar bitmedi. Daha önce de yazmıştım ama bir türlü sorunum çözülmedi. 1- İlk kurulumda, iç ve dış ünite arasında tıkanıklıktan dolayı 2-3 gün boyunca sadece hava üflüyordu. Servis gelip, kurulumu yapan servisin gelmesi gerektiğini söyleyip çıktı g...
Arçelik 18 BTU klima, daha 1 senesi dolmayan garantili ürünüme servis hizmeti istedim. 25 gün beklettiler, geldiler; duvarlara ve elektrik hattına hasar verip kurdular, su borusuna ek yapılmadı. Dış ünite su damlatıyor, klima soğutmuyor. Günlerdir arıyorum, dönüş yapan yok. Servis numaramızı biliyor...
Konu: Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sorunlar ve İade Talebi Arçelik markasına olan güvenimle, detaylı araştırma yapmadan klima tercihimi Arçelik 18000 BTU modelden yana kullandım. Ancak ürünün montaj süreci, markaya olan tüm güvenimi sarsacak düzeyde olumsuzluklarla doluydu. Öncelikle evime gel...
Sayın ilgililer; Oturmuş olduğum evde 1 adet 18.000 BTU ve 3 adet 9000 BTU olmak Arçelik klima bulunmaktadır. Klimaların dış üniteleri dışarıda bulunduğu için hava şartları nedeni ile paslandı. Delindi ve kötü bir görüntü oluştuğu için, dış ünite kasalarının değişimi için müşteri hizmetlerinin beni ...
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Yorumlar