to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Dış Ünite Montaj Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
⸻
Konu: Arçelik Klima Dış Ünite Montaj Hatası ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Sayın Yetkili,
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik’ten satın aldığımız 18 BTU klimayı kış bahçemize taktırdık. Ancak klima hiçbir zaman yeterli soğutmayı sağlayamadı. Bu nedenle 3 yıl sonra yeni bir Arçelik klima almaya karar verdik.
Yeni klimayı takmaya gelen servis ekibi, önceki montajda dış ünitenin yanlış bir konuma yerleştirildiğini, bulunduğu yerde hava akışının engellendiğini (“boğulduğunu” ) ve bu nedenle klimamızın yeterli verimde çalışmadığını tespit etti.
Bu durum üzerine mevcut klimamızın dış ünitesinin uygun yere konumlandırılması için Arçelik servisine başvurduk. Ancak birden fazla servis gelmesine rağmen montaj hatası kaynaklı bu sorunumuz giderilmedi.
3 yıldır yanlış montaj nedeniyle klimadan yeterli verim alamadık ve özellikle sıcak havalarda ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin, montajın ilk günden itibaren hatalı yapılmış olması sebebiyle ücretsiz şekilde ve ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
