to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişimde Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde İlgisizlik
19.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 781440794 numaralı siparişimde, kurye tarafından bana ait olmayan ürünler teslim edildi. Poşeti teslim aldıktan sonra ürünlerin bana ait olmadığını fark ettim.
Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sabah da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yanlış ürünleri almaya gelen oldu ne de benim siparişim teslim edildi. Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve sonucu beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Ürünler teslim edildi olarak görünüyor.
Ben bu siparişi özellikle hızlı gelsin diye Migros Hemen’den verdim, yoksa bekler marketten kendim alırdım. Yanlış teslim edilen ürünlerin acilen adresimden alınmasını ve bana ait olan ürünlerimin de hiç vakit kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiçbir çözüm üretilmedi Sadece arayıp mağaza sizi aradı mı dediler hayır dedim ve halen bekliyorum hemen siparişim için artık nasıl hemen siz düşünün Sipariş anında oluşturduğum talepte çözümlendi diye kapatılmış bugün tarihli yenisi oluşturulmuş artık kim ne zaman nasıl çözerse yazık gerçekten ne kalite ne ciddiyet
Çözümlenen nedir çok merak ettim tarafıma bir çözüm yapılmadı çünkü şu ana kadar neredeyse 24 saat olacak ve olay anındaki talep çözümlendi gösterilmiş yasal haklarımızı arayamayacağımız mı düşünülüyor?
Migros şu an müşteriye yaklaşım ve problem çözme konusunda bitik durumda