Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde İlgisizlik

profile
Gülay
20 Aralık 2025 12:10
248

19.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 781440794 numaralı siparişimde, kurye tarafından bana ait olmayan ürünler teslim edildi. Poşeti teslim aldıktan sonra ürünlerin bana ait olmadığını fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sabah da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yanlış ürünleri almaya gelen oldu ne de benim siparişim teslim edildi. Her aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve sonucu beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Ürünler teslim edildi olarak görünüyor.

Ben bu siparişi özellikle hızlı gelsin diye Migros Hemen’den verdim, yoksa bekler marketten kendim alırdım. Yanlış teslim edilen ürünlerin acilen adresimden alınmasını ve bana ait olan ürünlerimin de hiç vakit kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Gülay
Gülay
20 Aralık 2025 14:54

Hiçbir çözüm üretilmedi Sadece arayıp mağaza sizi aradı mı dediler hayır dedim ve halen bekliyorum hemen siparişim için artık nasıl hemen siz düşünün Sipariş anında oluşturduğum talepte çözümlendi diye kapatılmış bugün tarihli yenisi oluşturulmuş artık kim ne zaman nasıl çözerse yazık gerçekten ne kalite ne ciddiyet

Gülay
Gülay
20 Aralık 2025 15:03

Çözümlenen nedir çok merak ettim tarafıma bir çözüm yapılmadı çünkü şu ana kadar neredeyse 24 saat olacak ve olay anındaki talep çözümlendi gösterilmiş yasal haklarımızı arayamayacağımız mı düşünülüyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerif
Şerif

Migros şu an müşteriye yaklaşım ve problem çözme konusunda bitik durumda

Gülay
Gülay
Şikayet Sahibi

Kesinlikle Bizde çok hata yapıyoruz şikayetleri göz önünde bulundurup tercih etmememiz gerekli

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Kasım 2025 13:32
223

profile
Merve
12 Ağustos 2025 17:26
155
2
Melike sonuçtan memnun değil

profile
Melike
11 Haziran 2025 20:45
275

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri