Aldığım Kürk Ceketten Çıkan Böcekler Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

Uzun yıllardır LCW müşterisiyim. 18.12.2025 tarihinde saat 16.26’da Van AVM şubenizden bir kürk ceket satın aldım. Ürünü mağazada denedim, kasada işlemi yaptırdım ve eve getirdikten sonra tekrar denediğimde kürkün üzerinde minik minik kurtlar fark ettim. İlk anda tesadüfen bulaştığını düşünerek elimle temizledim ancak dikkatli incelediğimde farklı noktalarında da bu küçük kurtların olduğunu gördüm.

Fotoğrafını çekip internetten araştırdığımda, bunun “halı böceği” olarak geçen bir böcek türü olduğunu, yünlü halı, yatak ve benzeri her türlü eşyayı istila edebildiğini öğrendim. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren, mağazanızda ürünü denerken üzerimde olan kıyafetlerim, poşette yanımda taşıdığım kıyafetler ve beraberinde aldığım bere dahil hepsini risk almamak için çöpe attım. Ayrıca kürkün üzerinde parfüm kokusu vardı, bu yüzden daha önce iade edilmiş bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Şu anda mağazanızdaki diğer kürk ürünlerin de aynı böcekle istila edilmiş olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Yaşadığım olay nedeniyle psikolojik olarak da etkilenmiş durumdayım, vücudumda kaşıntılar başladı ve evime, eşyalarıma da bulaşmış olabileceği kaygısını taşıyorum. En kısa sürede kürkü Van AVM şubenize iade edeceğim.

Bu yaşananlar nedeniyle, sadece ürün bedelinin iadesi değil, bu kürk yüzünden atmak zorunda kaldığım kıyafetlerim ve beraberimde taşıdığım ürünler için maddi mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşadığım manevi rahatsızlığın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.