to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 12325 model klima satın aldım ve 26.07.2025 tarihinden bu yana yetkili servisin montaj hizmetini bekliyorum. Montaj talebimi defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de servis geldi.
Klimayı satın almama rağmen, montaj yapılmadığı için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Montaj hizmetinin ücretsiz olarak sunulacağı belirtilmişti ve bu konuda herhangi bir ekstra başvurum ya da ödeme yapmadım.
Klimamın bir an önce monte edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
2 hafta önce Arçelik 12325 model klimamı sorun yaşayarak montajını yaptırdım. Keşfe gelen ekip farklı bir şey söyledi. Ürünü montaja getiren ekip farklı bir şey söyleyerek montajını yapmadan gitti. Sonra gelen ekip ilk 2 ekibin yalan söylediğini belirterek montajına sağladı. Gelen 3 ekip de aynı ser...
Arçelik'ten 14.07.2025 tarihinde klima aldım. Servis talebi oluşturuldu. Gelen mesajda, 18.07.2025 tarihinde gelip montaj yapılacağı belirtildi. Bugün servis geldi, ürünü bıraktı. Montajı başka bir ekibin yapacağı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda, 'Ben bilmem, servis sizi arar.' şeklinde cev...
18.07.2024 (Perşembe) tarihinde Arçelik 12325 A Klima satın alımı için mağazayı aradım, ellerinde mevcut olup olmadığını sordum. Ellerinde olduğunu, stok mevcudu olduğunu söylediler. Montajını ne zaman yapacaklarını sorduğumda bu Cumartesi ya da Pazartesi (20 ya da 22 Temmuz 2024) montajın yapılabil...
18.07.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından dairemde 2 adet klima takılması için keşif yapıldı ve sonrasında 19.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden Arçelik 12325 a model 2 adet klima satın aldım. Montaj için Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve randevum 06.08.2025 tarihine, 13:00-15:00 saa...
29 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden 24325 model klimayı satın aldım. Ancak, ürünü aldığım günden beri klima hiç soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Arçelik yetkili servisini çağırdım, ancak yapılan müdahalelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor v...
Yorumlar