Yangın Sonrası Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartı Blokesinde İnsani Esneklik Gösterilmedi

Yapı Kredi World kredi kartımda, üç dönem üst üste yaşadığım maddi imkansızlıklardan dolayı gecikmeye düşen borç nedeniyle bloke uygulanmıştı. Kısa süre önce evimiz yandı ve bu çok ağır süreçte, kart blokesinin kaldırılması için bankanızla iletişime geçtim. Ancak yaşadığımız bu olağanüstü duruma rağmen herhangi bir esneklik sağlanamayacağı tarafıma iletildi.

Yaklaşık 70 bin tl civarındaki borcumu, yangın sonrası eşimin ablasının kredi çekip göndermesiyle ödedim. Buna rağmen kart üzerindeki blokenin, borcun tamamı ödenmeden kaldırılmayacağı söylendi ve şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu yaklaşım, içinde bulunduğumuz olağanüstü şartlar ve yaşadığımız mağduriyet düşünüldüğünde, bir bankadan beklediğim anlayış ve destekten çok uzak kalmaktadır.

Yaşadığımız yangın ve sonrasında borcun önemli bir kısmını ödemiş olmam dikkate alınarak, kredi kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve dosyamın insani şartlar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.