to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce Arçelik’ten 120000 BTU duvar tipi 3 adet klima satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ürünlerin teslimatı iki haftayı aşkın süredir gecikti. Müşteri temsilcileri defalarca “2-3 gün içinde gelecek” dedi fakat hiçbir zaman verilen tarihte teslimat yapılmadı, süreç sürekli ertelendi. Son olarak, teslimatın bir hafta daha ileri atılacağı söylendi.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetim her geçen gün artıyor ve defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Üç klimanın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve daha fazla gecikme olmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Temmuz’da Forum İstanbul Arçelik mağazasından 27 bin lira ödeyerek bir klima satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 18 gün geçtiği halde klimam hâlâ teslim edilmedi ve teslimatın 4 Ağustos’a sarkacağı bilgisi verildi. Bu durumda teslimat, va...
1,5 hafta önce Arçelik’ten 12000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim. Yaklaşık 3-4 gün önce ürün tarafıma teslim edildi. Ancak teslimattan sonra mont...
Arçelik yetkili servis, 2 hafta önce aldığım ve kurulumu için bugüne kadar beklettiği klima için 13:00-15:00 saatleri arasına randevu oluşturmuş ancak kuruluma gelmemiştir. Firmanın müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen servis kuruluma gelmediği gibi bilgilendirme için de aramamıştır, mesaj ya d...
Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri, Arçelik’ten bir klima satın aldım ve beklenen teslimat tarihi bir hafta sonrasına ertelendi. Bu durum, markanızın sağladığı hizmet kalitesine dair güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Daha önceki alışveriş deneyimlerimde Arçelik’in sağlamış olduğu hızlı ve güvenilir...
16/07/2023 tarihinde ellerinde olduğunu söyleyerek aldığım ve ödemesini yaptığım 15000 BTU lu klimayı aynı hafta içinde getirip takacaklarını söyleyerek sattılar ürünü aldıktan birkaç gün sonra 2 hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip mecbur bıraktırıp ürünün geleceği günden iki gün önce a...
Yorumlar