Arızalı Klima Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik'ten 06.05.2025 tarihinde klima aldım. Klima eve geldi fakat evi soğutmadığı için servis çağırdık. Gelen servisler klimayı takan servisin gazını kaçırdıklarını söyledi. Gaz dolumu veya değişim seçeneği sunuldu. Değişim istedik. Sonrasında klima yine içeriyi soğutmadı. Tekrar servis çağırdık. ...

Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 18 BTU klimamın montajı için 1 hafta 8 gün sonra, 16:00-20:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip saat 21:00 civarında geldi ve montajı yaptı. Montaj sonrası klimanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden garantisi başlatıldı. Ertesi gün elektrik bağlant...

Arçelik'ten almış olduğum klima iç ünitesinden normalden fazla su akıttığı için talep oluşturdum ve değişim talebi onaylandı. 10 Ağustos tarihinde talep numarası bile verildi fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ne mesaj olarak ne de arama olarak. 21 Ağustos tarihinde değişim ...

3,5 ay önce aldığım Arçelik 18000 BTU klima iç ünitesinden su akıtmaya başladı. 28 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik servisi aradım ve bana 6 ekime randevu verildi. Servisi tekrar arayıp bu sürenin çok uzun olduğunu öne çekilmesini istedim. Olumsuz yanıt verildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.