Arçelik Klima randevu

Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, bir hafta sonraya randevu verdiler; fakat bugün öğrendik ki ancak 8’inde gelecekler. Bu sıcaklarda perişan olduk. Bir aylık klimam 1 haftadır çalışmıyor ve servisle iletişime de geçe...

Arçelik'ten 18000 BTU'luk klima aldım. Dün teslim edildi. Bugün montaj için randevu aldım. Maalesef 22.08.2025 e randevu verildi. Ne anlamı var o zaman klima almamın? Arçelik gibi köklü bir firmanın yetkili servisi nasıl bu kadar uzak bir tarihe montaj randevusu verir? Böyle olacağını bilseydim alma...

Arçelik'ten satın aldığım klimanın montajı için 31.07.2025 18:00 - 19:00 tarihinde gelmesi gereken ekip, evime gelmediği gibi, sisteme müşteri ziyaret edildi evde yoktu olarak girmişler. Şimdi ise yeni tarih verdiler. Ben bu tarihi kabul etmiyorum. Hemen kurulum yapılmasını istiyorum. Bugün kurulum ...

Arçelik Forum İstanbul şubesinden aldığım klima 10 gün oldu. Teslim edilmedi. Şubeyi ve Arçelik çağrı merkezini defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş almadık. Bugün 10. Gün fakat hala randevu oluşturuldu mesajı almadım. Yani bugün ve yarında ürün gelmeyecek. Yaz bitiyor...

Arçelik klima yeni evime taşınacak. Ürün kurulumu iki haftadır gerçekleşmiyor. Sürekli randevu saati erteleniyor, farklı günlere alınıyor. Benim anlamadığım, zaten işini düzgün yapan ekiple çalışmıyorsunuz; kurulum sırasında evi inşaata çeviriyorsunuz, o da ayrı bir sorun. Üstüne de 10.000 TL'ye yak...

Geçen yıl aldığım Arçelik inverter klimam soğutmadığı için yetkili servisten bir hafta sonrası için randevu aldım. Randevu günü tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gayet rahat biçimde gelemediklerini v...

Arçelik servisi, klimamız bozulduğunda arayıp randevu almamıza rağmen randevumuzu iptal etti. Biz iptal etmediğimiz halde, siz iptal ettiniz dediler. Tekrar 10 gün sonraya randevu verdiler. Mağduruz; bu sıcaklarda konteynerde klimasız kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, geri dönmediler. Şikayetç...

Arçelik klimayı yaklaşık 15 gün önce aldım, ancak 15 gün içinde bozuldu. Randevu aldım, 2 gün sonra gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sonraki güne randevu verdiler. Ancak o gün randevu saatinde kimse gelmedi. Müşteri...

21 Temmuz’da ATS teknik Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisini arayarak klima montajı için talepte bulundum. 22 Temmuz’da keşif için gelen teknik servis, klimamın montajının yapılabileceğine onay verdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde montaj randevusu verilmedi. Bunun üz...

25 Temmuz'da aldığımız klima için 1 haftadır montaj bekliyorum. Henüz randevu tarihi dahi verilmedi. Altus marka klimamız için sürekli talep iletiyoruz ama hâlâ randevu veren olmadı. Arçelik büyük firma ama ses vermiyor, mağduriyet yaratıyor. Acil dönüş bekliyorum.

Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım 15326 model klimanın yaz ortasında soğutmaması nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Tarafıma, “ekiplerin sizi arayarak bilgi vereceği” bildirildi. Ancak, kimse tarafıma ulaşmayınca tekrar çağrı merkezinizi aramak durumunda k...

2 haftadır servis gelecek ama bir türlü Gürpınar servisinin araç arızası ve personel hastalığı bitmiyor. Geçen hafta randevum olmasına rağmen gelmeyen ve beni randevu günü arayıp 'Personelimiz hasta, gelemiyor' demelerinin ardından bugün, 31.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında servis bek...

Ürün görselde zaten Arçelik'ten Altus marka klima siparişi verdim. Siparişim geleli 9 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, geldiği ilk günden bugüne kadar birkaç kez aradım. Hâlâ bir randevu günü bile verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise 'Randevu için talep oluşturuyoruz....

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.

14 Temmuz 2025 tarihine sıfır klima montajı için Arçelik'ten servis talep ettim. Gelen servis duvarı delecek cihazı olmadığını söyleyerek geri döndü. Kendi imkanımla duvarı deldirerek 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar yetkili servisi aradım. Aynı gün gelip kurulumu yaptılar ve gittiler. Ancak klimanın...

Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Ürün durduk yere patladı yangın çıktı. Yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra patlama sesiyle birlikte yangın çıktı. Erken görüp müdahale edildi yoksa ev tamamen yanardı. Maalesef servisi arayıp rica etmemize rağmen ilgilenmediler ve 1 hafta sonra için randevu vereceklerini söylediler.

29.07.2025 tarihinde Arçelik klima montajı için randevu almak istedim. Bana 13.08.2025 tarihi için gün verdiler. Bütün markalar bir hafta içinde montaj işlemini gerçekleştirirken, bana iki hafta süre verdiler. Evet, yoğunluk olduğunu anlıyorum fakat en azından bir hafta içinde bana gün verilmesini i...

Arçelik servis eziyeti. Ankara Yaşamkent servisi klima tamiri için 12 gün sonraya randevu veriyor. 12 gün sonra teknisyen gelip bakacakmış tamiri eğer mümkünse parça temini 10gün sürermiş sonra gelip yapacaklarmış. Anlayacağınız Ağustos sonunda tamir edilecekmiş. Yaz bitecek Ankara'ya güz gelecek bi...

Arçelik marka klima satın aldım ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Yaz sıcağında küçük çocuğumla birlikte bu kadar uzun süre beklemek çok zor. Mağduriyetimin giderilmesini istedim ve farklı bir yetkili servis talep ettim, fakat sistem sürekli aynı yoğun servise yönlendiriyor. Hiçbir...

4 Temmuz 2025 günü İBB Sarıyer PTT Evleri Çocuk Eğitim Merkezi (ÇEM) için Arçelik çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Ancak randevum iptal edildi, çünkü yanlış servise atama yapılmıştı. Bu sefer Kağıthane bölgesindeki kurumsal servis için randevu oluşturuldu. '10 günlük süre' sonra hizmet v...