Özlem Van Turizm'in Araç Arızaları Nedeniyle İstanbul Yolculuğumuzda Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 06.30’da Özlem Van Turizm’e ait araca bindik. Ankara’dan yeni çıkmış olmamıza rağmen araç iki kez yolda bozuldu, şu anda da Ankara’da tamir edilmeye çalışılıyor ve buna rağmen biz hâlâ İstanbul’a varamadık. Saatlerdir yollarda bekletiliyoruz ve yolculuğumuz tam bir çileye dönüştü.

Bu sefer için toplam 6.999 TL bilet ücreti ödedim. Buna rağmen konforsuz, güvensiz ve sürekli arızalanan bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.