İade Bedelimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Sevim
30 Eylül 2025 15:09
296
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sistemde Görünmeyen Faturalar Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyet
Beyza
21 Ocak 20:51
33216 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8313331392130224 numaralı siparişle beyaz renk Under Armour ceket ve pembe New ERA şapka satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve bu amaçla Esas 01 Adana AVM’deki SuperStep mağazasına gittim.
Mağazada çalışanlar iletişim açısından kaba değillerdi; ancak sistem gerekçesiyle iademi kabul edemeyeceklerini söylediler. Şapka ve beyaz ceketin faturalarının sistemlerinde görünmediğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa aynı ürünler ve faturalar SuperStep uygulamamda açıkça görünüyor, bunu kendilerine de gösterdim, hak verdiler; fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapmadılar ve sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip beni sonuç alamadan mağazadan gönderdiler.
İade için özellikle mağazaya kadar gitmiş olmama rağmen kargo ile uğraşmak zorunda bırakılmak ve sorunun sistemde olduğu kabul edilmesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin ücret iadesinin doğrudan yapılmasını ve bu süreçte tekrar kargoyla uğraştırılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilen Adidas Eşofman Altının İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Müslüm
20 Ocak 01:28
217Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından aldığım Adidas eşofman altını iade etmek için 12 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo bilgilerine göre ürün satıcıya ulaştığı halde, sistemde ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ederek iadem reddedildi. Ne ücret iadem yapıldı ne de ürünüm bana geri gönd...
Sena sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep Aynı Terliğe Mağazada ve İnternette Farklı Fiyat Uygulanması Mağduriyetim
Sena
21 Ağustos 2025 21:16
39620 Ağustos'ta Antalya AVM'deki 5M Migros içerisinde bulunan SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ürünün fiyatı 5.500 TL idi ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün akşam internet sitesinde aynı terliğin 3.000 TL'ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ya...
Raşit sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Yönlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Raşit
02 Nisan 2025 21:32
89625.03.2025 tarihinde Kentpark SuperStep mağazasında The North Face marka bir mont beğendim ama L bedeni yoktu. Görüştüğüm mağaza satış temsilcisine, internet sitesinde aynı ürün var, oradan alayım, 2 günde bayram öncesi gelir dedim. Fakat temsilci, hayır, biz diğer mağazadan çekelim, daha hızlı adre...
Melis sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yapılmayan Sipariş
Melis
24 Aralık 2025 00:23
1.111Sanal Çadır – Eren Perakende ve Tekstil (SuperStep) Teslim Edilmeyen Ürün ve Yapılmayan Para İadesi 19 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasına ait bir ürünü satın aldım. Sipariş No: 8305648972585442 Siparişimin SuperStep Bağdat Şubesi / İstanbul çıkışlı o...
1 Destek
Yorumlar