Arçelik Klima Montajı İçin Günlerce Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor


29.07.2025 tarihinde Arçelik klima montajı için randevu almak istedim. Bana 13.08.2025 tarihi için gün verdiler. Bütün markalar bir hafta içinde montaj işlemini gerçekleştirirken, bana iki hafta süre verdiler. Evet, yoğunluk olduğunu anlıyorum fakat en azından bir hafta içinde bana gün verilmesini istiyorum. Ayrıca servisi aradığımda muhatap bulamıyorum.


28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...

15.07.2025 tarihinde klima aldım. Klima almadan önce hem servise hem de klimayı aldığım yere keşif yaptırdım. Her ikisi de klimayı aldıktan sonra en fazla 10 gün içinde montajın yapılacağını söylediler. Ancak klimayı aldıktan sonra montaj için randevu almak istediğimde, bana 6 Ağustos'a gün verdiler...
Arçelik marka klima satın aldım ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Yaz sıcağında küçük çocuğumla birlikte bu kadar uzun süre beklemek çok zor. Mağduriyetimin giderilmesini istedim ve farklı bir yetkili servis talep ettim, fakat sistem sürekli aynı yoğun servise yönlendiriyor. Hiçbir...

Arçelik'ten 14.07.2025 tarihinde klima aldım. Servis talebi oluşturuldu. Gelen mesajda, 18.07.2025 tarihinde gelip montaj yapılacağı belirtildi. Bugün servis geldi, ürünü bıraktı. Montajı başka bir ekibin yapacağı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda, 'Ben bilmem, servis sizi arar.' şeklinde cev...
Yorumlar