to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Turkcell hattının sözleşmesi bitmiş. Turkcell uygulamada ve 532'yi telefonla aradığımızda seçenek olarak 1GB 450 TL, 5GB 600 TL 20GB 900 TL vb seçenekler çıkıyor. Aynı anda web sitesine girdiğimizde karşımıza çıkan seçenekler 15GB 320 TL, 25GB 390 TL gibi seçenekler. Telefonla operatöre bağlandık ve düzgün bir pakete geçmek istediğimizi ifade ettik, bize yine 1GB 450 TL ve 5GB 600 TL 20GB 900 TL seçeneklerini sundular. Ben de web sitesindeki seçenekleri söyleyip bizi bu pahalı seçeneklere zorlamamaları gerektiğini söyledim. Kendisi sadece çalışan olduğunu ve yardımcı olamayacağını söyledi. Bir süpervizörü veya müdürü varsa görüşmek ve sorunu çözmek istediğimi söyledim fakat yardımcı olamayacağını söyledi. Annemin hattı Turkcell'in ilk hatlarından biri; annem 30 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi ve böyle kalitesiz bir hizmet alıyor. Böyle bir davranış Turkcell gibi bir firmaya yakışmıyor. Mantık dışı fiyatlara müşterilerini zorlayan Turkcell'in bu sebepten ceza alması gerektiğini düşünüyorum. Yaptıkları kötü muameleden dolayı acilen özür dileyip tarafımıza gerekli tazmini yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell firmasından iki hattım var. Bu hatlardan bir tanesini oldukça eski (25-30 yıl). Diğer hattım ise oğlumun kullandığı hat. Bu sene de yine kampanyanız bitiyor diye aramalar başlıyor ve 25 senenin üzerinde kullandığım Turkcell yine oğlumun kullandığı numara için bana uygun bir tarife sunamıyor...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...
Turkcell müşteri hizmetlerinden mevcut tarifeniz sizin internet durumunu karşılamıyor diyerek benimle onayımla bir üst paket olan 80 GB Platinum Black paketine 640 TL karşılığında geçtim buraya kadar problem yok ama müşteri hizmetleri görevlisinin bitiremediği gereksiz uzun konuşmasından ayrıca aray...
Annem üzerinde kayıtlı iki hat var. Biri 533-*****49 diğeri ise 536-*****12. 533 ile başlayan hatta Mega+ 12 paketini aylık 160 TL kullanabiliyorken diğer hat için bu paketi kullanmamıza izin verilmiyor. Aynı özelliklere ait Star 12 paketi için Turkcell'in talep ettiği ücret tam 310 TL. Yani aynı hi...
Yorumlar