Arçelik Klima randevu takip

Arçelik marka tavan tipi klimamız yaklaşık 5 aydır çalışmıyor ve tamamen durmuş durumda. Yaz aylarında yaşadığımız bu arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelip klimaya bakmadı. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim, şikayet o...

Antalya Muratpaşa’da kullandığım Arçelik ARE18040 model klimamın hava yönlendirme paneli, cihaz çalışmazken ve evde kimse yokken ikinci kez kendi kendine kırıldı. İlk kırılmada da aynı sorun yaşanmış ve parça değişimi için ücret ödemiştim. Son arızada da yetkili servise başvurdum, arıza tespiti sonr...

Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf...

Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl...

30 Temmuz tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak Adıyaman Merkez’deki yetkili servisten 11 Ağustos günü saat 15:00-17:00 aralığına randevu aldım. Ancak, randevu saatinde servis gelmediği gibi, sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Bu durumun ardından defalarca müşt...

Arçelik klima sorunu yaşıyorum. Kış aylarında aldığımız 2 adet Arçelik klimayı yaz başlayınca kullanmaya başladık. Bir hafta kadar sorunsuz kullandık fakat sonrasında klimalar iç üniteden su akıtmaya başladı. Randevu aldık ve gelen servis elemanı kurulumda giderin yanlış yapıldığını söyledi. Klimaya...

11 Haziran 2025 tarihinde Arçelik markasından 1 motor 3 iç üniteden oluşan multi klima satın aldım. Montaj aynı gün yapıldı. Biz evimize 11 Temmuz’da taşındık ve klimaları ilk kez o gün aktif olarak kullanmak istedik. Ne yazık ki bu kullanım, tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Üç iç üniteden yalnızca...

Klima montajı için 12.07.2025 tarihinde 14.00-16.00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak 16.00'ya yaklaşırken telefonum Arçelik tarafından bir kez çaldırılıp kapatıldı. Numarayı geri aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve bir süre sonra arandım. Randevu saatimin 17.00-19.00'a alınd...

* Arçelik klima su akıtma arızası için talepte bulundum. Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 10.07.2025 perşembe günü 16:00-18:00 olarak belirlenmiştir. Talebinizi takip etmek ve randevunuzu değiştirmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Şeklinde mesaj geldi. * Servis için belirtile...

Arçelik web sitesi üzerinden almış olduğumuz 109997617-ce-0 sipariş numaralı 12560 HP inverter Klima için iade talebimi 20 Ağustos 2024 tarihi nde müşteri hizmetleri yetkilileri 14 günlük yasal sürenin geçmeden 27/08/2024 tarihinde 17.00-19.00 arasında almak üzere Talep Takip No:473747923 için Gözte...

Arçelik'ten eşimle birlikte çeyizimiz için ürünler aldık. 27.05.2024 tarihinde Arçelik 12325 a Klimanın kurulumu kendilerinin göndermiş oldukları yetkili teknik personeller tarafından yapıldı. Klimayı 2 ya da 3 kere çalıştırdım akabinde düğün iznine ayrıldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra tekrar ikame...

Ürün alınalı 2 ay olmasına rağmen Ürün teslim edilmedi, montaj yapılmadı. 2 sefer randevu verdiler. (02.07.2024) birincisinde satın aldığım yer kırık çıktı yenisini istedik dediler bir hafta süre verin geldiği gibi servis ile görüştüm sizi mağdur etmeyeceğiz hemen ilk montaja sizi dahil edeceğiz ded...

Birkaç ay önce almış olduğum Arçelik marka klimamda su damlatma sıkıntısı yaşıyorum. Montajı yapan arkadaş iç üniteden gelen tahliye borusunu dis ünitenin arkasına ucu yukarı gelecek şekilde bıraktı. Bana da abi ben bu İki çıkışı birbirine bağladım dis üniteden giden tahliye borusundan akacak senin ...

Arçelik servisinden almış olduğumuz Arçelik klimanın montajı için 21 Haziran 2024 günü 18:00-20:00 saatlerine randevu verildi. İşimden o saatler için izin aldım. Ancak evde saatlerce bekledik, hiç kimse bizi aramadı ve o gün montaja gerekçe bile sunulmadan gelinmedi. Ertesi gün öğleye doğru iki kişi...

+4

Arçelik Diyarbakır servisi ile klima montajı için 10 gündür uğraşıyorum. Ne bir geri dönüş ne de randevu tarihi ve saati verdiler. Üstüne talebi takip etmek için girdiğimde, müşteri talebi iptal ettirdi yazıyor. Benim öyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gelmişler ve evde yo...

11 Haziran'da teknik servis tarafından klimanızın parça değişmesi gerektiği bize belirtildi. Ve akşamında cihazın yedek parçası temin edildiği mesajının ardından 15 Haziran'dan önce tamiratın yapılacağı belirtildi fakat yapılmadı. Daha sonra 19 Haziran için tekrar randevu verildi. Ve gün içinde aram...

Satın aldığımız klimayı servis gelip kurulumunu yaptı ve daha sonra elektriğini bağlattığımızda klimanın yeterince hava vermediğini fark edip servis çağırdık. Fakat arayıp 20 gün sonraya randevu verdiler ve kabul etmeyince de ürün atölyede onarımda diye statü değiştirdiler. 4 gündür servisten bizi t...

Arçelik klima aldım. Servis için 5-6 gün sonrasına randevu verdiler. Sonrasında 17-9 arası gelecek denildi. 21:30 da geldiler. Takip gittiler. Yarım saat klima çalıştıktan sonra baktım ki evin için olduğu gibi su olmuş. Servisi arıyorum gelecekler bakmaya deniliyor. Gelen giden yok. Bu arada laminan...

Merhaba, 466627602 takip numaralı randevum (Randevu tarih ve saati: 02.04.2024 17:00 -19:00 ) için işten izin alarak öğlen saati eve geldim ve klimanın montaj olacağı odayı topladım ve montaj yapacak personeli beklemeye başladım. Saat 18:46'da 02164124246 numaralı telefondan aranarak " Tamir person...

Klima montajı için servis randevu verdi, saatinde evdeyim, aradılar bulamadıklarını 0551*****29'a konum atmamı istediler. Attım. Yine aradılar, bulamıyoruz. Dedikleri noktaya indim, yürüdüm. Sokağın başı. Konum- adres doğru vs tartışma, ardından da sinkaflı hakaret ederek takmadan gittiler. Babamın ...

15 Mayıs 2024 çarşamba günü 17.00 ile 19.00 arasına klima keşif için randevu oluşturuldu. Fakat keşif için gelen olmadı defalarca aramama rağmen çağrı merkezini gecikme olabilir cevabını alarak geleceğini söylediler. Çağrı merkezden gelen kişinin aranmasını gelip gelmeyeceğini öğrenmek istiyorum dem...