to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Arçelik ARE18040 model klimamın hava yönlendirme paneli, cihaz çalışmazken ve evde kimse yokken ikinci kez kendi kendine kırıldı. İlk kırılmada da aynı sorun yaşanmış ve parça değişimi için ücret ödemiştim. Son arızada da yetkili servise başvurdum, arıza tespiti sonrası parça değişimi için 3 gün sonraya, 15:00-17:00 saatleri arasına randevu verdiler. Dışarıda işim olmasına rağmen saat 15:00’te eve gidip servisi bekledim. Saat 17:00’ye kadar kimse gelmeyince üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birazdan gelecekleri söylendi. Ancak servis ancak saat 19:00 civarında gelerek parça değişimini yaptı. Bu işlem için kredi kartı ile 1900 TL ödedim. Talep takip numaram: 498217488.
Klimamı yılda sadece bir ay ve günde ortalama 4 saat kullanıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, aynı parçanın iki kez arızalanması ve verilen randevu saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve 4 saatim boşa geçti. Ücretsiz onarım ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Arçelik Ekolojik inverter model klimamı yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez’de kullanıyorum. Bu süre zarfında klimam defalarca (en az 7-8 kez) arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Her seferinde yetkili servis geldi, çeşitli parça değişiklikleri ve onarımlar yapıldı, hatta garanti kapsamında olması...
15 Temmuz tarihinde, hâlihazırda yıllardır çalışan klimamın yıllık bakımı için Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Bu hizmeti almak için dört gün bekledim. Bakım yapıldıktan yaklaşık 4-5 saat sonra klimam soğutmamaya başladı. Ertesi sabah Arçelik çağrı hattını arayıp arıza bildirimi yaptım. Ya...
Evimde 1 tane Arçelik klimam vardı. Yeni doğan çocuğum için odasına klima almak istedim. Hepsiburada üzerinde 12lik Arçelik klima aldım. 20.07.2024 tarihinde klima evime teslim edildi. Müşteri hizmetleri en yakın 23.07.2024 tarihine montaj için gün verdiler. Bu tarihte Arçelik yetkili servisi olmaya...
Altus alk 1840 A++ 18000 BTU inverter klimamda yaklaşık 2 haftadan uzun süredir iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki Altus / Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bant değişimi yaptılar, ardından evaporatör değişimi ve kart değişimi yapıl...
Arçelik 18031 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte üç kez yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde klimayı söküp tekrar taktı ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 8000 TL ücret ödedim. Hatay/Hassa'da yaşıyorum. Ar...
Yorumlar