Arçelik Klima müşteri

Arçelik 12325 A++ inverter model klimamı 1 ay önce satın aldım ve 2 gündür ch 38 hata kodu görünüyor, cihaz çalışmıyor. Sorun ilk defa başıma geldi. Fişini çekip tekrar taktım ancak arıza devam etti. İstanbul Bahçelievler’deyim ve sipariş numaram SIP1581605432’dir. Müşteri hizmetlerini arayarak ser...

Arçelik Ekolojik İnverter klima kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır klimada sürekli olarak su damlatma problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için ilk teknik servis geldiğinde izolasyon bandı yapıştırıldı. İkinci gelişlerinde ise hiçbir işlem yapılmadı, sadece “fabrikayla görüşme yapmamız lazım” diyerek...

Ben ilknur D*********. Arçelik firmasından geçen sene klima aldım. Geldiler kurdular hiç sorun olmadı. Geçen sene 10gün kullandım kullanmadım yani. Bu sene kullanmaya başladığımda alt komşularımdan şikayet aldım. Aşağıya su damlıyor gece ses oluyor diye. Yetkili servisini aradığımda randevu oluşturd...

Mayıs ayında Ankara Çankaya’daki evime yaklaşık 30-35 bin TL’ye Arçelik marka klima taktırdım. Ancak klimayı aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza verdi ve bir gün bile sorunsuz kullanamadım. İlk gün arıza kodu verdi, teknik servis geldi, onarım yaptı fakat aynı gece tekrar bozuldu. Değişim tale...

2023 yılında Mardin Arçelik bayisinden aldığım ekolojik inverter 12000 BTU klimam, ilk günden bu yana 42 derece ve üzerindeki sıcaklıklarda soğutma yapmıyor. Aynı klimadan üç komşum daha aldı ve onların cihazlarında bu sorun yaşanmazken, benim klimam sıcak hava üflediği dönemlerde yeterli soğutma sa...

28 Temmuz’da Arçelik Kuşadası servisine yeni aldığım klimamın kurulumu için başvurdum. 01 Ağustos’a randevu verildi, ancak gelen ekip vinç gerektiğini söyleyerek kurulumu 05 Ağustos saat 10:00’a erteledi ve vinç kiralamasını kendilerinin ayarlayacağını, ücretini ise benim ödeyeceğimi belirtti. 05 Ağ...

M****** Y**** Birkaç gün önce Trendyol sitesinden Arçelik klima satın aldık. Montaj için müşteri hizmetlerini arayıp randevu talep ettik. Klimaya ait 496769844 hizmet numarasıyla, 27.08.2025 tarihine randevu verdiler. Bir ay sonraya randevu mu olur? Doktor randevusu bile 15 gün sonraya veriliyor. Bu...

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün tesliminden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem...

Yaklaşık 10 gün önce Elazığ/Kovancılar'daki evimiz için Arçelik 15 BTU klima satın aldık ve kurulumu için teknik servis talebinde bulunduk. Ancak bugüne kadar teknik servisten hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ...

04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmi...

29 Temmuz’dan beri Arçelik 12000 BTU Altus klimamın montajı için başvurum olmasına rağmen, her gün aramama rağmen tarafıma henüz hizmet verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda 10 gün sonraya randevu verileceğini söylüyor. Başta bu şekilde bilgilendirilseydim kesinlikle Arçelik grubu elektronik ...

Arçelik markalı klimam bugün İzmir Buca'daki adresime yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak aynı günün akşamı, ilk çalıştırmaya denediğimde cihaz “Ch05” hatası verdi ve klima tamamen çalışmaz durumda kaldı. Durumu hemen servis ekibine bildirdim ancak 1 hafta sonrası için randevu verileceklerini ...

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...

Iğdır Merkez’deki Arçelik Özgögçe Dayanıklı Tüketim Malları firmasından, MSB Bakanlığı indiriminden yararlanarak 18.000 BTU klima satın almak için 1 Ağustos 2025 tarihinde firmayı aradım. Mesai saatleri dışında olduğum için gerekli kod tarafıma hemen iletilemedi. 2 Ağustos 2025’te Aralık ilçesinden...

26 Temmuz tarihinde İstanbul Tuzla’daki dedemin evine Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sırasında ekipler keşif yapmadan, ezbere hareket ederek klimayı balkonun içine monte ettiler ve duvardaki su borusunu deldiler. Sonucunda duvarda ciddi bir rutubet oluştu ve bu hasar alttaki komşunun du...

Arçelik servisinden klima için hizmet talebinde bulunduk. Özellikle iki aylık bir bebeğimiz olduğu için, bu sıcak havalarda çok hızlı destek almayı umuyorduk. Ancak, perşembe günü aranmamıza rağmen servis bize ancak pazartesi akşamı gelebileceğini bildirdi. Bu süreçte ailece, özellikle de bebeğimizl...

Arçelik 21325 Model Klima Gürültü Sorunu ve Servis İlgisizliği 23.07.02025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 21325 model klimadan “helikopter sesi” gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorunu çözmek için 01.08.02025 tarihe yetkili servis randevusu oluşturdum ancak ne gelen oldu ne de h...

29.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi'ndeki Arçelik bayisinden 12.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Satış sırasında, montaj işleminin 3-5 gün içerisinde tamamlanacağı iletildi ve bu süreçte yetkili servis adresime ulaştı. Ancak montaj sırasında, dış ünite duvara fazla yakın...

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik'ten aldığım klimada 31 Temmuz 2025 tarihinde ch 38 arıza kodu nedeniyle cihaz tamamen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Ardından hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de iki kez servis talebi oluşturarak sorunun çözülmesini istedim. Ancak bu süreçte herhangi bir servis ge...