to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Ankara Çankaya’daki evime yaklaşık 30-35 bin TL’ye Arçelik marka klima taktırdım. Ancak klimayı aldığım ilk günden itibaren sürekli arıza verdi ve bir gün bile sorunsuz kullanamadım. İlk gün arıza kodu verdi, teknik servis geldi, onarım yaptı fakat aynı gece tekrar bozuldu. Değişim talebim üzerine yaklaşık bir ay sonra klima değiştirildi, fakat yeni takılan klima da aynı şekilde hemen bozuldu. Defalarca teknik servis çağırdım, her seferinde parça değişimi, tamir, gaz dolumu gibi işlemler yapıldı ama sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve her seferinde klima tekrar arızalandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli teknik servis yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Klimayı yaz başlamadan taktırmama rağmen yaz bitene kadar kullanamadım ve mağduriyetim devam etti. Hatta soğutma ihtiyacımı karşılamak için bir klima fiyatına ek olarak mobil klima almak zorunda kaldım ve ekstra masrafa girdim. 4 aydır maddi ve manevi olarak mağdurum.
Takip numaram: 496988601. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli arıza ve mağduriyetin giderilmesini, kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
21 Temmuz’da Ankara Etimesgut Bağlıca Avrasya Beyaz Eşya’dan aldığım ve montajı yapılan Arçelik 18561 HP İnverter Mono Split klimam, montajdan itibaren hiç soğutmadı. Montaj günü, yoğunluk bahanesiyle gece 22:30’da geldiler ve eğer o gün montaj yapılmazsa bir ay daha bekletileceğim söylendi. Bu nede...
Haziran ayında aldığım ürün bir ay sonra montaja gelebildi. Servis montajdan sonra soğutma işlemini tam anlamıyla kontrol etmeden gittiler. 10 dakika sonra CH38 koduyla klima durdu, arızaya geçti. 3 gün sonra tekrar gelip bakıldı, iç ve dış ürün bozuk, değişim olacak söylendi. Dokuz gün oldu. Yaz bi...
Arçelik’ten aldığım klimayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimayı aldığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “notunuzu iletiyoruz, sizi arayacaklar” denildi ancak kimse aramadı. Yetkili servis, evde bulunamadığımızı iddia eder...
Arçelik'ten klima aldım yaklaşık 4 ay önce 2 ay sadece kullandım. 7 yıl garanti yaptırdım. Klimam arıza hatası veriyor. 2 ay kullanılan klima nasıl olur da arıza hatası verir. Arçelik'e güvendiğim için özellikle Arçelik aldım. Ayrıca çok pahalı olmasına rağmen 36.000 lira para ödedim ve klimamı takm...
İlkbaharda aldığım ve yaz boyunca kullanamadığım klimam için yaz boyunca uğraşmama rağmen zar zor 2 defa servis geldi. Soğutmadığını görmesine ve onaylamasına rağmen ilkin gaz değişimi yapacağını söyledi. Gaz değişimi sonrası tekrar çalışmadı, yine servis çağırdım, yine 1 ay bekledim geldi ve dediği...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.503 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.917 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.326 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar