to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Yüksek Sıcaklıklarda Soğutma Yapmıyor, Çözüm Bekliyorum
2023 yılında Mardin Arçelik bayisinden aldığım ekolojik inverter 12000 BTU klimam, ilk günden bu yana 42 derece ve üzerindeki sıcaklıklarda soğutma yapmıyor. Aynı klimadan üç komşum daha aldı ve onların cihazlarında bu sorun yaşanmazken, benim klimam sıcak hava üflediği dönemlerde yeterli soğutma sağlamıyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, yaptığı ölçümlerde her şeyin normal olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak sorunum devam ediyor ve komşularımın aynı üründe bu problemi yaşamaması, cihazımda bir arıza olduğunu düşündürüyor.
Klimam hala garanti kapsamında ve yaklaşık olarak 05.07.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiş ve servis hizmetiyle ilgili bilgilere de sahibim. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
