to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmini çektiler ancak servis fişine “sorunsuz teslim edildi” yazıp, yaşanan problemi belirtmemişler. Buna rağmen montaja devam ettiler ve kurulum tamamlandı.
Herhangi bir sorun henüz yaşanmamış olsa da, ileride problemler çıkabileceği endişesiyle Arçelik müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim. Yetkili servisin durumu inceleyip karar vereceği söylendi fakat ne zaman kontrol için geleceklerine dair net bir bilgi verilmedi.
Ben, işin ehli bir servisin tekrar gelerek, ezik olan borunun düzgün bir şekilde değiştirilmesini, vakumlama işleminin uygun sürede ve doğru yöntemle yapılmasını talep ediyorum. Montaj ekibi vakumlama işlemini kısa sürede yaptı ve cihazdan gazı kaçırarak havayı aldığı söyledi; bir miktar gazı da kaçırttı. Dış ünite yanından gazı attırarak havayı tahliye ettiklerini belirtmeleri de teknik olarak bana doğru gelmedi. Sonuç olarak cihazın sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sorunun kalıcı ve teknik usullere uygun şekilde çözülmesini rica ediyorum.
22/06/2024 tarihinde Arçelik marka aldığımız klima 02/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Yetkili servise vakumlama işleminin yapılması gerektiğini söylediğimiz ve istediğimiz halde yapmadılar ve sıfır aldığımız cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok d...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Arçelik 18325 model klimamın montajı için 16 Aralık 2023 Cumartesi 14:00'te randevu almıştım. Kurulum için gelen İstasyon Arçelik yetkili servis ekibi, öncelikle klima tesisatını kontrol ederek bakır boru içerisinde gaz olduğunu gördü ve işlemlere başladı. Zaten bakır borudaki gaz olmadan klima bağl...
Arçelik 18325 model klimamın montajı için 16 Aralık 2023 Cumartesi 14:00'te randevu almıştım. Kurulum için gelen İstasyon Arçelik yetkili servis ekibi, öncelikle klima tesisatını kontrol ederek bakır boru içerisinde gaz olduğunu gördü ve işlemlere başladı. Zaten bakır borudaki gaz olmadan klima bağl...
04.07.2024 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım klimanın montajı 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Servis ekibi güzel bir şekilde montaj yaptı fakat herhangi bir çalışma testi yapmadan (elektrik ustasının sormasına rağmen yapılmadı) ve vakumlama işlemi yapmadan gittiler. Yaklaşık 1-2 saat so...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.512 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.502 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.307 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar