to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Arçelik inverter 24 ch24 model klimam ilk kurulumdan haftalar sonra ch 24 hatası vermeye başladı ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu sorun defalarca yaşandı, özellikle sıcak havalarda klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar sık arıza vermesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yetkili servise başvurdum ancak arıza ekibi ilgisiz davrandı, herhangi bir kalıcı çözüm sunamadı. Aynı anda aldığım diğer klimada bu tip sorunlar yaşamazken, sadece bu üründe sürekli sorun olması ve servis sürecinden de fayda görememek mağduriyetimi artırıyor. Arızanın videosu da mevcut olmasına rağmen şu an yükleyemedim.
Bu durum artık teknik bir arızadan öte, müşteri mağduriyetine dönüşmüş durumda. Garanti kapsamında olan klimam için kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı arz ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgilenildi teşekkürler
