to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 21325 Klima'da Gürültü Problemi Ve Servis İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Arçelik 21325 Model Klima Gürültü Sorunu ve Servis İlgisizliği
23.07.02025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 21325 model klimadan “helikopter sesi” gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorunu çözmek için 01.08.02025 tarihe yetkili servis randevusu oluşturdum ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olduğunu düşündüğüm Arçelik’ten böyle bir ilgisizlik görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem cihazdan hem de servisten memnun değilim. Cihazın kontrol edilmesini ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Talebim:
• Servisin acilen yönlendirilmesi
• Cihazda gerekli kontrollerin yapılması
• Gerekirse cihazın değişimi ya da iadesi
Arçelik gibi köklü bir firmadan çözüm odaklı, ciddi bir geri dönüş bekliyorum.
Videoda görüldüğü gibi ses bozukluğu bellidir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teknisyen ürünün fabrika hatalı olduğunu belirtti ve gitti ve servisten kimse bizi bilgilendirmedi ve hala ürünün sorunu çözülmedi yardımcı olunmadığı sürece aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
