to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Hatalı İşçilik Ve Çözülmeyen Sorun
05.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer'deki Arçelik yetkili servisi tarafından sıfır aldığım Arçelik 12325 a inverter Mono Split klima montajı yapıldı. Montaj sırasında klima motoru yanlış yere yerleştirildi. Motorun duvara monte edilmesi gerekirken, gereksiz yere yere ve tamamen düzensiz bir şekilde koyuldu. Hortumlar da gelişi güzel, bir sağa bir sola uzatılmış ve ortada bırakılmış durumda. Böyle bir işçilik Arçelik markasına kesinlikle yakışmadı. Motorun doğru yere, yani duvara monte edilmesi ve hortumların da düzgün şekilde yerleştirilmesi gerekirdi.
Montaj için 3 bin lira ücret ödedim, sıfır ürün aldığım halde ayrıca bu ücreti talep ettiniz ve karşılığında bu kadar kötü bir işçilikle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, sözde geri dönüş yapılacak ve müsait olurlarsa usta gelecekmiş. Başka bir servise yönlendireceklerini söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve klimanın doğru şekilde, olması gereken yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Bir daha Arçelik'ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Müşteri numaram: 0542*****49, 0505*****49.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Keşke her şey zamanında yapılsaydı. Gecikmelide olsa yapıldı. Teşekkürler...
