Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33278075
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Hatalı İşçilik Ve Çözülmeyen Sorun

Arçelik Klima Montajında Hatalı İşçilik Ve Çözülmeyen Sorun
Arçelik Klima Montajında Hatalı İşçilik Ve Çözülmeyen Sorun
+1
profile
Erol
Arçelik
06 Ağustos 2025 08:55
820
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Keşke her şey zamanında yapılsaydı. Gecikmelide olsa yapıldı. Teşekkürler...”

05.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer'deki Arçelik yetkili servisi tarafından sıfır aldığım Arçelik 12325 a inverter Mono Split klima montajı yapıldı. Montaj sırasında klima motoru yanlış yere yerleştirildi. Motorun duvara monte edilmesi gerekirken, gereksiz yere yere ve tamamen düzensiz bir şekilde koyuldu. Hortumlar da gelişi güzel, bir sağa bir sola uzatılmış ve ortada bırakılmış durumda. Böyle bir işçilik Arçelik markasına kesinlikle yakışmadı. Motorun doğru yere, yani duvara monte edilmesi ve hortumların da düzgün şekilde yerleştirilmesi gerekirdi.

Montaj için 3 bin lira ücret ödedim, sıfır ürün aldığım halde ayrıca bu ücreti talep ettiniz ve karşılığında bu kadar kötü bir işçilikle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım, sözde geri dönüş yapılacak ve müsait olurlarsa usta gelecekmiş. Başka bir servise yönlendireceklerini söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve klimanın doğru şekilde, olması gereken yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Bir daha Arçelik'ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Müşteri numaram: 0542*****49, 0505*****49.

Destekleyenler
profile Orkun
profile
1 Destek
Arçelik Logo
Arçelik
07 Ağustos 2025 14:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Erol
Erol
17 Ağustos 2025 18:02

Keşke her şey zamanında yapılsaydı. Gecikmelide olsa yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimamın Montajında Yaşadığım İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Barış
Arçelik
17 Ağustos 2025 12:23
725

08/08/2025 tarihinde satın aldığım sıfır kutusunda Arçelik klimamın kurulumu için Bursa Yeşilşehir yetkili servisini çağırdım. İlk gelen keşif teknisyeni klimayı istediğim yere kurabileceklerini söyledi. Ancak montaj için gelen teknisyen, işçiliğin fazla olduğunu belirterek klimayı başka bir yere ku...

#Ekolojik 18325

Arçelik'ten Hatalı Montaj Randevusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ugur
Arçelik
02 Ağustos 2025 16:25
452

02.08.2025 tarihinde Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yeni 12605neo12000btu a inverter klimanın montajı için randevu aldım. Randevu gününde servis ekipleri beni arayarak “montaj-demontaj seçmişsiniz, bu hizmeti veremeyiz” şeklinde açıklama yaptılar. Halbuki sıfır bir klima al...

#Neo Inverter 12605
5
Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Klima, Kaba Servis Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Altan
Arçelik
17 Ekim 2025 21:25
1.100
"Öncelikle sorunun çözüm sürecinde göstermiş oldukları gayretten ötürü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Yerli bir marka tercih ettiğim için memnun kaldım sadece yetkili servis elamanlarını na insan davranışları hakkında bir eğitim verilmesinin iyi olacağını değerlendiriyorum. Teşekkürler."
#Ekolojik 12326 A
Hasarlı Klima, Kaba Servis Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
hasarli-klima-kaba-servis-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum

profile
Barış
Arçelik
11 Ağustos 2025 21:50
938

Arçelik’ten 30/07/2025 tarihinde internet üzerinden PTT-NO3QJSS23-300725 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 18325 A++ model klima satın aldım. Montaj öncesinde, 27/07/2025’te Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi Gemici Sokak No:2 adresimde keşif yapıldı. Servisten gelen ilk teknisyen, klimayı tak...

#Ekolojik 18325
Öne Çıkan Konular
Arçelik Klima Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik Klima bursa Arçelik klima montaj Arçelik Klima yetkili servisi Arçelik Klima ürün Arçelik bursa Arçelik klima motoru Arçelik ürün Arçelik yetkili servisi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri