to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Hatalı Teslim Bildirimi Ve İade Talebi
28.03.2026 tarihinde 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden iş yerime, Ankara Çankaya adresine 844869597 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 21:30 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, hiçbir şekilde bana teslimat yapılmadı.
Ertesi gün müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu bildirdim ve siparişimin en geç 21:00’e kadar teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala bana ulaşmadı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve ardından hiçbir aksiyon alınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha kesinlikle Migros Sanal Market üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Umarım bu sorunu gerçekten inceleyip çözecek bir muhatap bulabilirim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
