to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde güvenilir olduğu için Trendyol üzerinden 11056122800 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, özellikle ihtiyacım olduğu için 50 kg tartı kapasitesine sahip Dinamic Elektronik Dijital El Kantarı 50 kg tartı aletini satın aldım. Ancak bana, 40 kg kapasiteli, çok farklı ve daha ucuz bir tartı aleti gönderildi.
Ürünü gönderen satıcı ile görüştüğümde, asıl sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle bana başka ve daha ucuz bir ürün gönderdiklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistem beni Sürat Kargo’ya yönlendirdi. Fakat bulunduğum bölgede Sürat Kargo acentesi bulunmadığı için, ürünü iade edebilmek adına ürünün kendi bedelinden daha fazla masraf yapmam gerekiyor.
Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bana Sürat Kargo’ya haber verdiklerini, ancak Sürat Kargo’nun ürünü almaya gelmediğini söylediler. Ayrıca kargoları alacaklarına dair Sürat Kargo ile bir anlaşmalarının olmadığını belirterek, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak ne paramı geri alabildim ne de ürünü iade edebildim ve elimde işime yaramayan, sipariş ettiğimden farklı ve daha ucuz bir ürünle kaldım.
Hem satıcının stoğunda olmayan ürünü satışta göstermesi hem de onayım olmadan daha ucuz ve farklı bir ürün göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak ödediğim 149 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iadesini sağlamasını ve iade sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol Fırsat Dünyası isimli satıcıdan 12.02.2026 tarihinde 10222940577 teslimat numaralı Sinbo sj-3195 Katı Meyve Sıkacağı Blender Seti siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde ürünün güya Aras Kargo’ya verildiği görünüyor ancak bugün 21.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’...
19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan “katlanabilir buharda sebze pişirme haşlama aparatı orta boy” ürününü sipariş ettim. Siparişim Trendyol üzerinden Sürat Kargo’ya verildi ve 20 Şubat’tan bu yana gönderi durumu sürekli “yolda” olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 10 gün...
14 Mart’ta Trendyol üzerinden Ev Egzersiz Fitness Step Aleti siparişi verdim ve 10.885 TL ödedim. Teslimat tarihi 18 Mart olarak görünüyordu. Ürün sistemde kargoya verildi olarak göründüğü için bekledim, ancak kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmayınca Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp duru...
03 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rado Pro şarjlı beyaz alet satın aldım. 06 Şubat’ta siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda ürünün farklı marka ve özellikte olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine vakit kay...
Yorumlar