to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde güvenilir olduğu için Trendyol üzerinden 11056122800 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, özellikle ihtiyacım olduğu için 50 kg tartı kapasitesine sahip Dinamic Elektronik Dijital El Kantarı 50 kg tartı aletini satın aldım. Ancak bana, 40 kg kapasiteli, çok farklı ve daha ucuz bir tartı aleti gönderildi.
Ürünü gönderen satıcı ile görüştüğümde, asıl sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle bana başka ve daha ucuz bir ürün gönderdiklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistem beni Sürat Kargo’ya yönlendirdi. Fakat bulunduğum bölgede Sürat Kargo acentesi bulunmadığı için, ürünü iade edebilmek adına ürünün kendi bedelinden daha fazla masraf yapmam gerekiyor.
Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bana Sürat Kargo’ya haber verdiklerini, ancak Sürat Kargo’nun ürünü almaya gelmediğini söylediler. Ayrıca kargoları alacaklarına dair Sürat Kargo ile bir anlaşmalarının olmadığını belirterek, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak ne paramı geri alabildim ne de ürünü iade edebildim ve elimde işime yaramayan, sipariş ettiğimden farklı ve daha ucuz bir ürünle kaldım.
Hem satıcının stoğunda olmayan ürünü satışta göstermesi hem de onayım olmadan daha ucuz ve farklı bir ürün göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak ödediğim 149 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iadesini sağlamasını ve iade sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Param hesabımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını bugün saat 23.04 civarında fark ettim. İşlem ayrıntılarında İstanbul merkez şube ibaresi dışında açıklama bulunmuyor, bu nedenle kesintinin ne amaçla ve hangi gerekçeyle yapıldığını anlayamıyorum. Benzer bir ...
Trendyol GO üzerinden aynı satıcıdan iki kez sipariş verdim. Fakat ilk siparişte kurye adrese gelip beni bulamadığını bildirmiş ve beni aradığını söylemiş, ancak beni arayan kimse olmadı. Daha sonra siparişim neden gelmiyor diye restoranı aramaya çalıştım fakat açan olmadı. Uygulamadan baktığımda is...
Trendyol Plus üyeliğini daha önce tek seferlik olduğunu düşünerek almıştım. Ancak 16.12.2025 tarihinde saat 20:09’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğine dair mesaj aldım ve aynı gün kartımdan ikinci kez 75 TL üyelik ücreti çekildi. Bu otomatik yenilemeden haberi...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...
Yorumlar