to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Sultanhisar’da kullandığımız Arçelik marka elektrikli ocakta, düğmelerinden elektrik çarpması sorunu yaşıyoruz. Hafif bir ıslanmayla birlikte sürekli çakmak çakıyor ve ocağın yanına yaklaşıldığında elektrik çarpması oluyor. Ocak gibi üzerinde sürekli sulu yemekler kaynayan bir üründe ıslanmanın çok olası olduğu açık olmasına rağmen, bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve ürünün garantisi hâlâ sürmesine rağmen gelen yetkili servis, hiçbir kayıt/iş emri numarası bırakmadan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ayrıldı. Tüm hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek talebimiz karşılanmadı, mağduriyetimiz giderilmedi.
Ürünün garanti kapsamı devam ettiği için, ocağın ücretsiz şekilde onarılmasını ve bu güvenlik sorununun ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Arçelik marka inoks ocağımızın üst sac tablasında dalgalı lekeler oluştu ve ilk yılında, hatta kurulumdan birkaç ay sonra servisi aradık. Gelip baktılar ve ürünün kurulumundan beri var olan lekelenmelerin ürün hatası olduğunu, ızgaraların ve üst tablanın bir defaya mahsus ücretsiz garanti kapsamında...
Arçelik markalı ocak ürünümü yeni taşındığım evimde kullanmaya başladığımda, ürünün her yerinde soyulmalar ve şişmeler olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım, ancak eve yeni taşındığım için ürünü geç kullanmaya başladım ve sorunları yeni fark ettim. Bu durumun ardından Arçelik ...
Yorumlar