to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tkm 9961 b Telve model kahve makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, cezve kulpu birleşim yerinden kendiliğinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, kırılma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yok, sadece kulp kısmı birleşim yerinden çıktı.
28.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili olarak Kocaeli Çayırova’dan yetkili servise başvurdum ve 5106***76 numaralı kayıt açıldı. Ancak tarafıma, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve cezvenin yenisinin 1.650 TL bedelle değiştirilebileceği bilgisi verildi. Aynı sorun nedeniyle pek çok kullanıcının cezvesinin ücretsiz olarak değiştirildiğini görmeme rağmen, bende neden değişim yapılmadığı ve bu karara hangi gerekçeyle varıldığı tarafıma açıklanmadı.
Devam eden garanti süreme rağmen, kırılma olmadan birleşim yerinden ayrılan kulp arızasının kullanıcı hatası sayılmamasını, kararın hangi teknik kritere göre verildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek cezve değişiminin garanti kapsamında sağlanmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 gibi Arçelik Forum İstanbul mağazasından Arçelik TKM 9961 B Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay dolmadan cihaz bozuldu ve mağaza tarafından servise yönlendirildim. Servis eve gelip cihazı aldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ana kart değişimi yapılıp te...
Arçelik tkm 9961 telve kahve makinesini bir süre önce satın aldım. Makineyi düzenli olarak kullanırken cezvelerin iç kısımlarında kararmalar ve siyahlaşmalar oluştu. Ürünün garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 ay kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili beklediğim deste...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Arçelik tkm 9961 Telve kahve makinesini sadece 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza Mayıs ayında yaşandı ve makinenin tüm parçaları değişti. Ancak şimdi tekrar eksik pişirme sorunu yaşadım ve içindeki bir parça daha değişti. ...
Arçelik marka tkm9961 Telve kahve makinesini kullandığım süreçte cihaz önce arıza yaptı ve yetkili servise başvurdum. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve bu şekilde tamir edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihaz tekrar arızalandı. Bu kez servise başvurduğumda, daha önce garanti ka...
Arçelik tkm 9961 Bio Telve kahve makinem uzun süredir alttan su sızdırarak çalışıyordu. İlk zamanlarda cezveye az su verme sorunu yaşıyordum, bir süredir de hem cezveye yeterli su almıyor hem de suyu alt kısımdan kaçırıyordu. Son iki gündür ise cezveye hiç su gelmiyor, makinenin aldığı tüm su alttan...
Yorumlar