to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Garanti Süresinde Paslanması Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Arçelik 9100m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken ve son derece özenli kullanılmasına rağmen gövdesinde paslanma oluştu. Dolap içerisinde kullanılmasına su dahi değmemesine rağmen kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, makinenin bu kadar kısa sürede paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun yanında, Arçelik’ten aldığım ve henüz hiç kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış bazı beyaz eşyalarımın da garanti süreleri kullanım imkanı bulamadan doldu. Ürünleri bu kadar kısa sürede kullanma fırsatı bulamadan garanti kapsamı dışında kalması ve çamaşır makinesindeki paslanma sorunu nedeniyle Arçelik markasından genel olarak memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.
Çamaşır makinemin, garanti süresi devam ederken kullanıcı hatası olmadan paslanması nedeniyle ayıplı ürün kapsamına alınmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yeni alınmış bir makinenin böyle bir problem yaratması hiç hoş değil ve ürün (garantili) yani?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Bartın Arçelik Yetkili servisi adına teşekkür ederim gerçekten çok ilgiliydiler. Memnun kaldım
